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Question 1 of 4
1. Question
After listening to each recording twice, answer the questions.
(Time: 7min)
Bonjour Marie-Claude. Lundi prochain le technicien en informatique viendra à dix heures pour vérifier tout les ordinateurs de ton étage. Il faudrait que tu demandes à tes employés de faire la liste de tout les problèmes qu’ils rencontrent et que tu me l’envoi avant vendredi.
1-
2-Bonjour François je viens de recevoir le document en français sur les lignes directrices et je trouve la traduction très male faite. Pourrais-tu l’envoyer s’il te plait de toute urgence à la révision. Nous devons distribuer ce document la semaine prochaine dans les deux langues.
1-
2-Pierre: Bonjour Julie, c’est Pierre à l’appareille. Il va y avoir une téléconférence avec le bureau du ministre et les journalistes ce matin. Jacques est venu me voir et la ligne téléphonique ne fonctionne pas.
Julie: À quelle heure est la téléconférence et dans quelle pièce ?
Pierre: Elle est à 9 heures dans la salle 1501.
Julie: D’accord je vais envoyer Bryan pour aller vérifier la ligne et régler le problème.
1-
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3-Pierre: Bonjour Christiane, c’est Pierre. Je suis au 14 Emme étage avec une directrice d’un bureau régionale qui est à Ottawa en ce moment. Elle essaie de faire une ouverture de session sous son compte. Le problème c’est qu’elle a oublié son mot de passe. Pourrais-tu allé sur le serveur et le changer s’il te plait ?
Christiane: Comment s’appelle-t-elle et elle travaille dans quelle division ?
Pierre: Elle s’appelle Marie Logeault et elle travaille dans la division des finances.
Christiane: Sayer, j’ai trouvé son compte. Je viens de changer le mot de passe. Ça devrait marcher. Essaie de faire une ouverture de session et rappelle-moi s’il y a un problème, s’il te plait.
1-
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3- -
Question 2 of 4
2. Question
After listening to the recording twice, provide a brief summary and then answer follow-up questions.
(Time: 11-14min)
“Fête de Noël”
Fête de NoëlMake a summary of this conversation dialogue targeting the main issues at stake.
Christiane: Je voulais te voir car il y a plusieurs personnes qui m’ont dit qu’elles aimeraient faire quelque chose de spéciale pour la fête de Noel. Mais là tout le monde y va de sa petite idée et je pense qu’il faudrait vraiment que quelqu’un coordonne tout ça. Je sais que tu es toujours partant pour organiser des choses et je me demandais si ça t’intéresserait de prendre ça en charge. Je sais que les gens n’étaient pas vraiment contents qu’il n’y ait rien eu l’année dernière.
Pierre: Oui, c’est vrai je peux m’en occuper si tu veux.
Christiane: Ok bien, la première chose ça serait peut être de faire un petit sondage d’opinion pour voir ce qu’on pourrait faire. On pourrait sans doute faire une fête ici au bureau.
Pierre: Ou, on pourrait réserver une salle dans un restaurant un soir. Ça serait bien de se retrouver en dehors du travail, non ?
Christiane: Bien à toi de voir avec les employés du bureau. Le problème avec ça c’est qu’il y a toujours des personnes qui ne peuvent pas se libérer, par exemple, il y a un nombre de personnes qui ne pourraient pas garder leurs enfants. Les gens sont aussi très occupés le soir par des parté de Noel; justement à cette période de l’année mais tu peux voir comment les gens réagissent à cette idée.
Pierre : D’accord je vais en discuter avec les autres membres de l’équipe.
Christiane : Il faudrait aussi acheter de petits lots que les gens pourraient gagner. On pourrait organiser un tirage au sort il faudrait des lots allant d’une valeur de 5 à 20 dollars, les certificats cadeaux sont aussi toujours une bonne idée. Mais on pourra s’occuper de ça quand on connaîtra le nombre de personnes qui souhaitent participer au parté de Noel
Pierre: Tiens d’ailleurs, l’année dernière je suis allé à la party de ma femme. La nourriture était vraiment délicieuse. Ils avaient fait appel à un petit traiteur qui venait juste d’ouvrir sur la rue Bank au centre ville d’Ottawa. On pourrait peut être nous aussi faire appel à leurs services; c’était vraiment bon!
Christiane: Ben il faut voir tu sais qu’on a un certain budget. Il faudrait les appelés pour leur demandé un devis.
Pierre: D’accord, c’était juste une idée.
Christiane: Non mais c’est une très bonne idée. Mais si on fait quelque chose ici au bureau il faudra que quelqu’un s’occupe aussi de toute l’organisation matérielle.
Pierre: Qu’est-ce-que tu entends par là?
Christiane: Ben aménager une salle avec des tables…Il nous faudrait peut être un sapin de Noel…des choses comme ça.
Pierre: Ok je vais demander de l’aide à Marie pour ça je suis sûre qu’elle sera ravie de m’aider. C’est bien qu’on organise quelque chose cette année c’est vrai que c’était triste l’année dernière et c’est important pour le moral de tout le monde.
Question 1:
Question 2:
Question 3:
Question 4:
– Croyez-vous que les activités sociales aient leur place au bureau?
– Dans quelle mesure les employés sont-ils tenus de participer aux activités sociales dans votre division? Etes-vous d’accord avec la politique en place?
– Si on vous proposait d’organiser une activité sociale au bureau, accepteriez-vous et pourquoi?
– Jusqu’à quel point les activités sociales peuvent-elles avoir un impact positif sur le rendement d’un groupe?
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Question 3 of 4
3. Question
Answer simple and factual work related questions.
(Time: 2-6min)1- Habitez-vous loin de votre bureau ?
Q1
2- Pour quelle agence travaillez-vous?
Q2
3- Décrivez le trajet que vous empruntez pour vous rendre au bureau
Q3
4- Décrivez votre tâche principale
Q45- Êtes-vous originaire d’Ottawa ?
Q5
6- Pouvez-vous me décrire votre bureau ?
Q6
7- Décrivez votre collègue préféré.
Q7
8- Quel temps fait-il aujourd’hui ?
Q8
9- Que faites-vous normalement la fin de semaine ?
Q9
10- Quel est le problème que vous rencontrez le plus souvent dans votre travail ?
Q10
11- Décrivez la structure de votre division.
Q11
12- Depuis combien de temps êtes-vous en formation linguistique ?
Q12
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Question 4 of 4
4. Question
After listening to the recording twice, provide a brief summary and then answer follow-up questions.
(Time: 10-12min)
– 1 min 30s preparation
– 3 min presentation
Question 1:
Question 2:
Question 3:
Question 4:
Question 1:
Question 2:
Question 3:
Question 4:
Topic 1: DÉCRIVEZ UNE SITUATION DE CRISE AU BUREAULevel B :
– Estimez-vous, avec du recul, que la crise ait été bien gérée ?
– Est-il important d’avoir une équipe soudée pour bien résoudre une situation de crise ?
– D’après vous, quels types de leçon peut-on tirer des situations de crise ?
– Que feriez-vous différemment si vous rencontriez une crise du même genre aujourd’hui ?Level C :
– On dit souvent que la gestion de crise révèle nos véritables compétences, qu’en pensez-vous ?
– Auriez-vous, avec un certain recul, traité la crise de manière différente ?
– Dans quelle mesure une situation difficile, telle une crise, peut-elle également engendrer des retombées positives ?
– Jusqu’à quel point les fonctionnaires sont-ils bien préparés à faire face à des situations de crise?
– 1 min 30s preparation
– 3 min presentation
Question 1:
Question 2:
Question 3:
Question 4:
Question 1:
Question 2:
Question 3:
Question 4:
Topic 2: DÉCRIVEZ UNE PERSONNE QUE VOUS AVEZ CONNUE ET QUI A INFLUENCÉ VOTRE CARRIÈRE.Level B :
– Cette personne a-t-elle, aujourd’hui encore, quelque influence sur votre vie professionnelle ?
– Pensez-vous avoir influencé la carrière de quelqu’un ?
– Que pensez-vous du mentorat, qu’il soit dans un contexte formel ou informel ?
– Si on vous proposait d’être le mentor d’un nouvel employé, accepteriez-vous et pourquoi ?Level C :
– Trouvez-vous que le gouvernement prenne suffisamment de mesures pour former les nouveaux employés ?
– Pensez-vous qu’il soit important pour un gestionnaire d’agir à titre de mentor auprès de ses collègues et employés.
– Dans quelle mesure l’absence de cette personne aurait-elle modifié, selon vous, l’orientation de votre carrière ?
– Jusqu’à quel point l’influence d’une personne sur votre carrière est-elle bénéfique ?
– 1 min 30s preparation
– 3 min presentation
Question 1:
Question 2:
Question 3:
Question 4:
Question 1:
Question 2:
Question 3:
Question 4:
Topic 3: PARLEZ DU PLUS GRAND DÉFI QUE VOUS AYEZ RELEVÉ DANS VOTRE CARRIÈRELevel B :
– Les défis sont-ils essentiels à votre épanouissement professionnel ?
– Que retirez-vous de l’expérience que vous avez décrite ?
– Quel a été, selon vous, l’élément-clé qui vous a permis de relever ce défi ?
– Si vous deviez relever un autre défi de ce type, que changeriez-vous à votre stratégie?Level C :
– Seriez-vous prêt à accepter une carrière sans aucun défi à relever ?
– Croyez-vous que les défis soient un moteur du rendement ?
– Dans quelle mesure ce défi vous a t-il aidé à développer des compétences nécessaires pour votre carrière ou pour un avancement ?
– Jusqu’à quel point les défis sont-ils, d’après vous, une source de motivation ?