Bonjour Vanessa ! Je voulais te rappeler que demain aura lieu notre « dîner sucré. » J’aimerais que tu ailles acheter quelques gâteaux et sucreries chez le pâtissier. Je souhaite avoir beaucoup de variétés pour plaire à tout le monde. Alors, si tu peux, procure-toi des petits gâteaux au chocolat et aussi à la vanille, des croissants et des tartes de différentes saveurs comme citron, fraise et pomme. Et enfin, si tu as le temps, passe à l’épicerie et achète du lait ainsi que du café. Ah et j’allais oublier ; assure-toi que toutes les pâtisseries ne contiennent pas d’arachides ni de noix. Il faut faire attention aux allergies ! Bonnes courses et merci encore !

Bonjour Patrick, c’est Lucie à l’appareil. Je voulais t’informer que mon fils aura sa cérémonie de remise de diplômes le lundi 16 juin à 14 heures. Je devrai donc partir plus tôt cette journée pour assister à ce grand événement. Ah ! Si tu savais comme je suis fière de lui ! Après tant d’années à étudier ; d’abord à l’école primaire, ensuite à l’école secondaire et, il va maintenant enfin obtenir son baccalauréat de l’Université d’Ottawa. Il a travaillé si fort au cours des dernières années pour devenir ingénieur ! En tout cas, je te laisse ! Je suis si excitée que je ne tiens plus en place ! Alors, merci et bonne journée !

Bonjour Guy ! J’ai pris une importante décision aujourd’hui. Je veux installer un système de climatisation au bureau. Depuis une semaine, les employés n’arrêtent pas de se plaindre de la chaleur. Je sais qu’il fait chaud en été. Moi-même, ces derniers temps, la canicule m’écrase. Je sens mes vêtements collés à ma peau. Je transpire à grosses gouttes. Même les fenêtres ouvertes ne sont pas suffisantes. Je me fie donc sur toi pour nous procurer un système d’air climatisé. Je voudrais que d’ici mardi la machine soit installée. Merci Guy et bonne fin de semaine !

Bonjour Bill ! C’est Nadine à l’appareil, de la Défense nationale. Je suis heureuse de t’annoncer que tu as reçu le poste pour lequel tu as postulé. Félicitations! Je vais t’appeler de nouveau lorsque je saurai la date exacte à laquelle tu peux commencer. Mais pour le moment, je voulais savoir si tu avais eu ta cote de fiabilité à ton ancien emploi. Parce que dans notre ministère, il te faudra une cote de sécurité de niveau secret. Si tu ne l’as pas encore, le processus va prendre du temps et de plus, tu ne pourras pas travailler tout de suite dans notre division. Rappelle-moi si tu veux de plus amples informations. Bonne journée !

Bonjour Marie, c’est Thomas à l’appareil je t’appelle pour t’informer que la réunion hebdomadaire prévue en fin de journée a été annulée car M. Lapierre qui devait la présider est absent. Pourrais-tu stp informer le reste de l`équipe afin d’éviter des déplacements inutiles. Merci et à bientôt.

Salut Marie ! J’appelle pour t’informer que j’ai raté mon vol pour Ottawa cet après-midi donc je ne pourrai pas être au bureau demain. Je voudrais s’il-te-plaît  que tu apportes les dossiers sur lesquels nous avons travaillé la semaine dernière au bureau du directeur pour qu’il fasse les modifications et les signe. Merci d’avance et à bientôt.

Allô Valérie, c’est Marc. J’ai un petit problème avec l’imprimante au premier étage ; elle ne fonctionne pas. Pourrais-tu passer la réparer s’il te plait ? J’ai des rapports à imprimer avant la réunion hebdomadaire. Merci

Bonjour Antoine, c’est Marie-Claude ! J’appelle pour te dire que je serai en retard ce matin. Je dois accompagner ma fille à l’hôpital donc je ne pourrai pas faire la première partie de ta présentation; néanmoins tu peux aller voir Nadine elle pourra la faire à ma place car nous avons travaillé dessus toutes les deux. Bonne chance avec la présentation.

Bonjour M. Dupont. J’ai le plaisir de vous annoncer que vous avez réussi la première partie de notre concours pour le poste de directeur adjoint à la division de communication. Par conséquent vous êtes convoqué pour une entrevue qui aura lieu dans nos locaux jeudi le 3 mars à 15 heures. Pourriez-vous m’appeler au 613-999-9999 pour confirmer votre présence ? Merci et à bientôt.

Bonjour Denise, c’est Claude. Je t’appelle car je crois que j’ai eu une idée pour célébrer le 23 décembre la fête de Noël au bureau. J’aimerais tout d’abord acheter quelques décorations qui mettraient un peu d’ambiance. Je voudrais même avoir un petit sapin qui serait orné de belles boules décoratives et de guirlandes de couleur verte et rouge. Je souhaiterais aussi organiser un échange de cadeaux. Je pense que tout le monde voudra participer si le coût ne dépasse pas vingt dollars. Et bien, je t’en reparle bientôt! A la prochaine !

Bonjour Danielle. Je dois absolument te parler d’un sujet important. Je ne vais pas y aller par quatre chemins, alors voilà ; je commence à en avoir ras-le-bol de cette imprimante. Non seulement elle est plus lente qu’un escargot, mais en plus, elle imprime tout croche et mange nos feuilles. J’en ai plus qu’assez de cette situation ! Et ne pense pas que je me suis levé du pied gauche ce matin, parce que c’est faux ! J’étais très heureux jusqu’à ce que cette foutue imprimante se retourne contre moi et là c’était la cerise sur le gâteau ! Tu le sais, toi, que je ne te raconte pas des salades ! Bref, j’espère que tu feras quelque chose d’ici mercredi! Merci et au revoir !

Bonjour Alexandre, c’est Tania à l’appareil ! Je t’appelle, car je suis à l’hôpital. Ne t’inquiète pas, je ne suis pas malade. En fait, c’est une drôle d’histoire ! Vois-tu, je déjeunais à ma table ce matin et j’ai remarqué que la cage de mon perroquet était ouverte. J’ai paniqué, parce que toutes les fenêtres étaient ouvertes à cause des grandes chaleurs. Je cherchais partout mon oiseau quand tout à coup, il s’est abattu sur moi et m’a mordu si fort l’oreille que j’ai dû avoir des points de suture. C’était tout un avant-midi! Enfin… j’arrive bientôt au bureau! À tantôt !

Bonjour ! Vous avez bien joint la boîte vocale de Pierre Boccara. Je suis présentement en vacances au Bahamas. Je ne serai pas disponible du 22 février au 15 mars. Au cours de cette période, vous pouvez vous adresser à Monsieur Bobby Ray au 530-1243-8659. Il occupe le poste de gestionnaire et sera mon remplaçant pendant mon congé. Il vous est également possible de me laisser un message sur ma boîte vocale. Dans un tel cas, il serait apprécié de préciser votre nom et votre numéro de téléphone si vous souhaitez que je vous rappelle. Merci de votre collaboration ! Bonne journée !

Bonjour ! Je m’appelle Vanessa Poirier. J’ai un service à vous demander. Voyez-vous, la fin de semaine passée, je me suis mariée. Donc, j’ai changé mon nom de famille pour celui de mon mari. Je dois ainsi modifier mon courriel électronique. Je veux changer mon nom Poirier pour celui de Maisonneuve. Cela s’épelle M-A-I-S-O-N-N-E-U-V-E. Je souhaite qu’il n’y ait pas de malentendu pour les clients avec qui je fais affaire. Je ne voudrais pas me présenter au téléphone sous le nom de Maisonneuve et leur donner mon adresse courriel avec le nom de Poirier. J’apprécierais aussi que cela se fasse le plus tôt possible. Merci et bonne journée.

Bonjour Madame Lévesque, ici Denis votre plombier. Je suis désolé de vous déranger durant vos heures de travail, mais il y a une énorme fuite d’eau chez vous. Elle avait déjà pris des proportions assez importantes. Heureusement que je suis arrivé, sinon vous auriez un sous-sol complètement inondé à l’heure qu’il est. Mais je dois vous avouer que les réparations coûteront cher ou comme on dit par ici, elles vont coûter un bras. Enfin, donnez-moi un coup de fil dès que vous entendrez ce message, car j’aimerais vous parler de vive voix. Merci !

Bonjour Matthieu, c’est Françoise à l’appareil ! Je voulais discuter avec toi à propos d’un événement qui se déroulera le 16 mars prochain. Te souviens-tu l’an passé lorsque nous avons été à Québec pour la foire commerciale ? Et bien, les organisateurs en planifient une autre cette année et ils m’ont dit qu’elle sera encore plus grande que la dernière. Je crois vraiment que l’on devrait y participer, car j’aimerais que l’on fasse plus de publicité avec notre entreprise. Ce serait bon pour nos chiffres d’affaires. Rappelle-moi dès que tu entends ce message. À plus tard !

C: Bonjour Jacob, puis-je te parler une minute ?J: Oui, de quoi s’agit-il ?C: Je voudrais ton avis pour choisir ma prochaine destination de voyage cet été et je sais que tu as beaucoup voyagé, tu peux donc bien me conseiller.

J: D’accord, dans quel continent penses-tu aller ?

C: Bonne question. J’hésitais entre l’Europe et l’Amérique centrale.

J: Est-ce que tu planifies un voyage tranquille ou actif ? Puisque ces 2 destinations sont très différentes.

C: J’aimerais visiter et rester active. Mon but est de faire beaucoup de randonnée.

J: Alors je te suggère d’aller en Europe. Il y a plusieurs endroits historiques à visiter et le temps est plus frais qu’en Amérique centrale ; ce qui te permettra de faire beaucoup de randonnée.

C: Très bien j’adore l’architecture des châteaux d’Europe. Ce sera parfait. Merci de tes conseils Julien.

J: Aucun problème.

P: Salut Nicholas ! Je voulais savoir si tu étais intéressé à te joindre à nous pour notre tournoi de quilles annuel.N: Oui ça m’intéresse. Comment puis-je y participer ?P: C’est facile. Les pratiques sont chaque mardi après le travail vers 16h30 au centre de quille juste en face du bureau de l’autre coté de la rue. Le coût est de 65$ pour les 3 mois d’été et la location des souliers est incluse dans le prix.

N: Oh… 65$ c’est un peu cher pour moi.

P: En fait c’est très bon marché. Nous avons eu un rabais de groupe et c’est le moins cher possible.

N: D’accord, je vais voir ce que je peux faire. Je suis très intéressé à me joindre à vous donc je crois que je peux me serrer la ceinture.

P: Très bien, tu vas voir, c’est très plaisant! Nous commencerons la semaine prochaine.

N: Merci beaucoup de l’invitation Patricia.

P : De rien.

F: Bonjour Maude, ça va ?M: Oui ça va très bien et toi ?F: Oui, j’ai entendu dire que tu as été acceptée pour un poste aux ressources humaines.

M: Oui, je suis très contente. Toi as-tu été contacté par un employeur dernièrement ?

F: Non, je suis toujours sans nouvelles de mes offres d’emploi, Pourtant j’ai postulé à un grand nombre de postes.

M: Est-ce que tu as passé des entrevues ?

F: J’ai eu 3 entrevues, mais ça fait plus de 2 semaines déjà et je n’ai pas reçu de nouvelles de ces emplois.

M: Tu dois persévérer !

F: Je sais, mais tu sais que ce n’est pas toujours facile d’être sans emploi avec 2 enfants à la maison. J’aimerais beaucoup recevoir un salaire, c’est difficile de vivre aisément avec l’argent que ma femme nous rapporte.

M: Ce n’est pas facile, je comprends ta situation… Peut-être que tu devrais envisager de retourner aux études.

F: Retourner aux études ?! En quel domaine ? Ça fait si longtemps que je ne me suis pas assis sur un banc d’école.

M: Ce n’est qu’une suggestion. Tu devrais y penser.

F: Oui je suis d’accord, après tout, ça vaut la peine d’essayer.

E : Bureau des passeports, Marie Durant, bonjour !C : Bonjour Madame, je vous appelle car j’ai besoin de renouveler mon passeport en urgence.E : Avez-vous déjà un passeport Monsieur ?

C : Oui, mais il est expiré depuis 3 mois alors que je dois me rendre en Chine dans 4 jours pour un voyage d’affaires.

E : Très bien, dans ce cas nous allons utiliser la procédure rapide.

C : Pouvez-vous me dire de quoi ai-je besoin ?

E : Je vais vous envoyer un courriel avec le formulaire ainsi que la liste des pièces à fournir.

C : D’accord.

E : Ensuite vous devrez passer dans un de nos bureaux pour déposer votre dossier en personne.

C : Combien de temps devrait prendre la procédure ?

E : Si votre dossier est complet, vous devriez obtenir votre passeport dans les 3 jours.

C : C’est parfait. Merci.

M : Service technique, Marc, bonjour.H : Bonjour Marc, c’est Henriette du bureau du sous-ministre.M : Bonjour Henriette, que puis-je faire pour toi ?

H : Je pense avoir perdu mon téléphone mobile ce matin, je n’arrive plus à mettre la main dessus.

M : Ah, d’accord. Ce matin dis-tu ?

H : Oui ce matin, je crois l’avoir oublié dans un taxi en revenant d’une réunion.

M : Bien, je suspends la ligne tout de suite et je vais faire désactiver le téléphone à distance.

H : Très bien. Quelle est la procédure pour le faire remplacer ?

M : Fais-nous parvenir une demande approuvée par ton responsable et nous te le préparerons pour demain.

H : D’accord. Je te remercie pour ton aide Marc.

S : Sylvie Martin, bonjour.P : Sylvie, c’est Pierre.S : Oui Pierre, que puis-je faire pour toi ?

P : Je pense avoir oublié mon dossier “projets 2012” sur mon bureau. C’est le dossier rouge.

S : Attends. Oui, en effet, je le vois, tu l’as bien laissé sur ton bureau.

P : J’en ai absolument besoin pour ma réunion avec le sous-ministre dans 2 heures.

S : Tu veux que je te le fasse parvenir par coursier ?

P : Oui, s’il te plait. Je n’aurai pas le temps de repasser au bureau. Tu trouveras toutes les informations dans mon agenda électronique.

S : D’accord. J’appelle le coursier tout de suite.

P : Je te remercie.

E: Office fournitures, bonjour.C: Bonjour, je vous appelle car nous avons reçu une livraison qui ne correspond pas à notre commande.E : Puis-je avoir votre numéro de commande, s’il vous plait, madame ?

C : Oui, c’est le B38-T35.

E : Un instant, je vous prie, je recherche votre commande. Alors, il s’agissait de papiers blancs au format lettre.

C : Oui, c’est bien ça mais nous avons reçu du papier jaune !

E : Je vous prie de nous excuser pour cette erreur.  Je vais vous envoyer notre coursier immédiatement avec votre commande.

C : Très bien, je vous remercie.

E: Agence R2H bonjour,C : Bonjour Madame, C’est Martin Dumond du service des ressources humaines au ministère de l’industrie.E : Que puis-je faire pour vous monsieur Dumond ?

C : Nous attendions un nouvel employé ce matin en provenance de votre agence, Mr Frank Chapuis, mais personne ne s’est présenté !

E : Si j’ai bonne mémoire, il devait commencer à 9h ce matin dans vos locaux au 330 rue Albert.

C : Oui, en effet.

E : Je suis désolé  pour ce contretemps monsieur.

Si vous le voulez bien, je peux vous envoyer un autre candidat pour cet après-midi, vers 14h ?

C : D’accord mais faites-moi parvenir son CV auparavant.

– Allô bonjour je t’appelle parce que j’ai un petit problème en ce qui concerne la réunion de lundi. Je ne sais pas comment aménager la salle. Peux-tu me conseiller ?– Oui bien sûr ! Ça sera quel type de réunion ?– En fait, c’est la présentation mensuelle du directeur à propos des priorités

– Ah ! je vois. Il aura besoin de toute votre attention

– Oui, en plus tu le connais. Il aime avoir le rôle principal

– Dans ce cas, je te conseille de disposer les tables en U ce qui facilitera la communication et permettra de concentrer l’attention sur l’animateur.

– Au début, je pensais à une forme circulaire mais en effet ta proposition est la meilleure. Merci.

– Allô Sophie !– Oui, attends un instant– Allô ! Allô !

– Oui

– Alors voilà, je t’appelle parce que j’ai besoin de tes conseils. En fait, avec Jacqueline ça ne va plus du tout. Je pense que je vais la quitter.

– Oui ? Oui ? Allô ? Je suis disponible maintenant. Excuse moi je parlais sur l’autre ligne avec Françoise à propos de mon futur mariage. Tu sais le choix des robes, de la nourriture, des invités, etc. Alors qu’est ce que tu voulais Jean ?

– Eh bien ! C’est-à-dire que… Oui as-tu reçu mon message concernant le processus de dotation ?

– Oui ! Merci beaucoup et donne le bonjour à Jacqueline.

– Bonjour Cathy, c’est Ralph à l’appareil. Est-ce que tu as quelques minutes à m’accorder ?– Certainement Ralph !– Voilà, j’ai une proposition de poste en région, mais je me demande si c’est une bonne idée de quitter Ottawa et le bureau central.

– Quel serait ton futur poste ?

– Directeur du secteur minier régional à Yellowknife.

– A mon avis, c’est une excellente opportunité ! C’est un secteur en plein expansion et le ministère a besoin de jeunes gestionnaires motivés et compétents en région.

– Mais j’ai peur que ma carrière soit freinée à cause de ce choix.

– Non, pas du tout ! Au contraire ce genre d’expérience est toujours apprécié par les hauts-gestionnaires. D’ailleurs, tu devrais rencontrer William qui a vécu cette expérience en région et qui pourra t’orienter dans ta prise de décision.

– En effet ! Qui ne risque rien n’a rien.

– Bonjour Suzie, c’est Tom à l’appareil. Est-ce que je te dérange ?- Non, ça va.- Ah tant mieux! Écoute, j’ai une requête spéciale à te faire.- Euh… d’accord.

– Comme tu le sais, l’équipe travaille très fort pour terminer le projet CX-28 dans les délais prévus. Et malheureusement, l’échéance a été devancée de trois jours.

– Vraiment ?

– Oui, je sais. Il ne nous reste plus beaucoup de temps pour finir tout ce qui reste à faire. C’est pour cette raison que j’aimerais te demander si tu pouvais travailler plus tard ce soir avec l’équipe.

– Et bien… laisse-moi discuter avec mon mari pour les arrangements et je te téléphone bientôt.

– Très bien, Suzie. J’attends ton appel.

– Bonjour Theresa ! Puis-je te voir un instant ?- Ah bonjour Justin ! Mais bien sûr, entre !- Merci ! Je voulais te parler au sujet d’une idée qui m’est venue. Voilà: ma fille part en voyage avec son école et pour payer une partie des frais, nous organisons une collecte de fonds.

– C’est bien ! Et qu’allez-vous faire ?

– Et bien, nous ferons principalement un souper, mais aussi certains élèves donneront un spectacle. Il y aura de la danse, du chant ; d’autres joueront des instruments de musique. Ce sera une soirée très animée ! Et j’aimerais te demander s’il m’était possible de vendre des billets au bureau.

– Certainement Justin ! Et je voudrais moi-même participer à cet événement. Peux-tu me réserver un billet ?

– Avec plaisir ! Je te remercie Theresa ! Bonne fin de journée !

– Bonjour Jacques ! Tu voulais me voir ?– Oui, Madame Girouette.– Entre, je t’en prie. Alors, que se passe-t-il ?

– Et bien, vous savez que les élections fédérales approchent…

– Oui, c’est vrai.

– … Et les opinions sont nombreuses. En fait, il y a beaucoup de tension au bureau entre Dominic et Jean. Ils ont tous les deux des points de vue opposés : l’un est conservateur et l’autre est du côté libéral. Et cela cause des différends qui affectent le moral du reste de l’équipe.

– Je vois. Ne peuvent-ils pas éviter ce sujet ?

– Hmm… Je ne crois pas… Chacun tient sa position et n’en démord pas.

– D’accord. Dans ce cas, je vais les rencontrer et leur en parler.

– Merci !

– Bonjour Louise ! Puis-je entrer ?– Ah, c’est toi Pascal ! Bien sûr, entre et assieds-toi !– Merci ! Il y a un sujet dont j’aimerais discuter avec toi, si c’est possible.

– Je t’écoute !

– Et bien, voilà : Depuis le début du printemps, je prends ma bicyclette pour venir au travail. C’est plus économique et aussi plus écologique. Mais, vois-tu, depuis l’arrivée des grandes chaleurs, j’arrive ici couvert de sueur. Et je n’apprécie pas beaucoup travailler dans cet état…

– Oui, c’est compréhensible.

– Alors, je me demandais s’il était réalisable d’installer une ou deux douches pour pouvoir se laver et aussi se changer. Ce serait plus agréable pour ceux qui font du cyclisme et également pour nos collègues.

– J’ai entendu ta requête et je vais en discuter avec l’administrateur-adjoint et le directeur des finances afin de savoir si une telle demande est envisageable. Mais je ne peux rien te promettre pour le moment.

– D’accord ! Et bien, merci de m’avoir écouté Louise !

– Bonne journée Pascal !

– Bonjour Ginette ! Comment vas-tu ? As-tu terminé les préparatifs de ton voyage en France ?– Non, pas tout à fait, Stéphane… En fait, l’argent me pose problème.– Ah bon ?

– Oui… Je suis terrifiée à l’idée de me faire voler mon argent !

– Vraiment ?!

– Oui, surtout lorsque je voyage dans un pays étranger.

– Mais tu as bien besoin d’argent sur toi lorsque tu pars en voyage !

– Je sais. C’est pour cette raison que je suis allée à la banque échanger une partie de mon argent en euros.

– D’accord, mais j’imagine que tu n’en auras pas suffisamment ?

– Non, c’est vrai. Mais je ne veux pas emmener mes cartes de crédit et ma carte de débit… Je ne sais pas quoi faire.

– Et bien, tu pourrais aller à la caisse et demander des chèques de voyage.

– Je n’ai jamais entendu parler de cela !

– Ils ne sont pas très répandus, mais ils offrent beaucoup d’avantages. Ils peuvent être remboursés gratuitement en cas de vol en moins de vingt-quatre heures. Et de plus, lorsque tu les utilises, il te faut montrer une pièce d’identité.

– Ça semble sécuritaire ! Je crois que je vais opter pour cette solution! Merci Stéphane de m’avoir aidée !