EZ T.O.P. : Level B

Level B Level C
Part 1Part 2Part 3Part 4
In Part 1 of the T.O.P, you will answer some brief questions about your work or other familiar activities.
Short, factual answers will be expected.
    [tab1][/tab1][tab2]
    1:
    Vm
    P

    script

    Où travaillez-vous?
    2:
    Vm
    P

    script

    Dans quel ministère travaillez-vous ?
    3:
    Vm
    P

    script

    A quel endroit travaillez-vous ?
    4:
    Vm
    P

    script

    Pour quel ministère travaillez-vous ?
    [/tab2] [tab3]
    1:
    Vm
    P

    script

    Je travaille pour l’Agence de la santé publique, dans le portefeuille de Santé Canada.
    2:
    Vm
    P

    script

    Je travaille à Environnement Canada.
    3:
    Vm
    P

    script

    Je travaille à Travaux publics et Services gouvernementaux Canada.
    4:
    Vm
    P

    script

    Je travaille à Citoyenneté et Immigration Canada.
    [/tab3]
      [tab1][/tab1][tab2]
      1:
      Vm
      P

      script

      Quel est votre poste ?
      2:
      Vm
      P

      script

      Quelle est votre profession ?
      3:
      Vm
      P

      script

      Quel est le titre de votre poste ?
      [/tab2] [tab3]
      1:
      Vm
      P

      script

      Je suis infirmière et aussi épidémiologiste, donc je travaille pour la division de la préparation pandémique et j’ai utilisé mes compétences pour développer les recommandations pour le vaccin contre la grippe.
      2:
      Vm
      P

      script

      Je suis analyste principale.
      3:
      Vm
      P

      script

      Je suis agente principale de l’industrie
      4:
      Vm
      P

      script

      Je suis gestionnaire des portefeuilles clients.
      [/tab3]
        [tab1] [/tab1][tab2]
        1:
        Vm
        P

        script

        Quelles sont vos tâches principales?
        2:
        Vm
        P

        script

        En quoi consiste votre travail ?
        3:
        Vm
        P

        script

        Décrivez-moi brièvement vos tâches principales ?
        4:
        Vm
        P

        script

        Quelles sont les tâches principales rattachées à votre poste ?
        [/tab2] [tab3]
        1:
        Vm
        P

        script

        En tant qu’analyste principale, je suis responsable de la préparation des notes de breffage, des notes de service et des mémoires de cabinet concernant les changements climatiques. Je suis responsable de fournir des recommandations et des conseils aux hauts-gestionnaires et au ministre et enfin il faut que je sois bien organisée pour respecter les dates d’échéances.
        2:
        Vm
        P

        script

        Je rédige les notes de breffage et je donne aussi des conseils à mon directeur général. De plus, je gère une équipe de trois personnes.
        3:
        Vm
        P

        script

        Je suis responsable de gérer des projets spéciaux afin de promouvoir les programmes d’efficacité dans le secteur de l’industrie. J’accomplis cette tâche en communiquant avec les intervenants qui sont responsables ou impliqués dans le même projet comme les personnes dans les directions de la communication, de l’informatique et des consultants. En plus, je gère mon équipe.
        4:
        Vm
        P

        script

        Mes tâches principales sont la rédaction des protocoles d’entente ainsi que des avis ou des notes de services. De plus, mon travail est de fournir un soutien aux employés du ministère et d’autres ministères
        [/tab3] [tab4]
        variation #1
        & comment
        Vm
        P

        script

        Je rédige les notes de breffage
        Vm
        P

        script

        The plural form is used in the question; you should, therefore, name at least two of your duties
        variation #2
        & comment
        Vm
        P

        script

        Mon tâche principale sont pour les relations avec les clients qui est les autres directions générales dans mon ministère.
        Vm
        P

        script

        Try to avoid basic mistakes, such as subject-verb agreement and noun-adjective agreement.
        variation #3
        & comment
        Vm
        P

        script

        Je gérer mon équipe, je maintenir les serveurs et j’assiste à les réunions.
        Vm
        P

        script

        Verbs should always be conjugated when using a personal pronoun!
        [/tab4]
          [tab1] [/tab1][tab2]
          1:
          Vm
          P

          script

          Présentez-moi brièvement votre équipe ?
          2:
          Vm
          P

          script

          Que font les différents membres de votre équipe ?
          3:
          Vm
          P

          script

          Qui sont les personnes qui composent votre équipe ?
          4:
          Vm
          P

          script

          Combien de personnes travaillent dans votre équipe et à quel poste ?
          [/tab2] [tab3]
          1:
          Vm
          P

          script

          J’adore mon équipe! On est tous jeunes, il y a des gens qui ont leur expérience dans le domaine de l’environnement mais d’autres ont leur expérience dans le domaine des sciences politiques alors on a des points de vue divers, mais tout le monde aime leur travail et travaille très fort et on s’entend bien. On est seulement cinq personnes alors c’est une petite équipe et on est tout responsable d’élaborer les politiques concernant les changements climatiques.
          2:
          Vm
          P

          script

          Mon équipe est composée de deux analystes subalternes, de deux chercheurs, d’une gestionnaire et d’une consultante en communication. Nous sommes très efficaces.
          3:
          Vm
          P

          script

          Premièrement mon équipe n’est ni trop grande ni trop petite. Il y a environ 30 personnes. Les responsabilités de chaque membre de l’équipe dans la division sont très différentes. Normalement, nous travaillons seuls sur notre projet et nous avons une clientèle unique, nous ne partageons pas les mêmes clients. Par exemple, je suis responsable de région de l’Ontario et mon collègue est responsable de la région du Québec.
          4:
          Vm
          P

          script

          Il y a trois personnes dans mon équipe. Il y a deux infirmières et une analyste de politiques. Les infirmières font des recherches avec les données et les informations sur les vaccins contre la grippe et Il y a trois personnes dans mon équipe. Il y a deux infirmières et une analyste de politiques. Les infirmières font des recherches avec les données et les informations sur les vaccins contre la grippe et les analystes de politiques rédigent les notes de breffage et aussi travaillent avec les autres personnes dans la division de pandémie à la préparation contre les pandémies.
          [/tab3] [tab4]
          variation #1
          & comment
          Vm
          P

          script

          À Parcs Canada, il y a trois sections principales et mon équipe s’occupe de la section des lieux historiques nationaux. Plus précisément, nous faisons partie de la direction des services historiques et on s’occupe des désignations de la Commission.
          Vm
          P

          script

          The candidate has clearly described the place that his team occupies within the organizational chart; however, he has not answered the question. If you are not sure to have understood the question, please ask the examiner to repeat it.
          variation #2
          & comment
          Vm
          P

          script

          Il y a trois personnes et directeurs. Il y a trois gestionnaires comme moi et directeurs et chaque gestionnaire a client comme moi mais c’est l’autre direction générale de mon ministère.
          Vm
          P

          script

          The answer is not clear. Use connectives and prepositions to ensure your descriptions are as clear as possible.
          variation #3
          & comment
          Vm
          P

          script

          Dans mon équipe, ils sont deux analystes subalternes, deux chercheurs, une gestionnaire et une consultante en communication.
          Vm
          P

          script

          Be careful when using certain structures. ”Ils sont” is the wrong construction in this case (candidate is using verb ”to be”:”there are two analysts”). Correct construction is ”il y a”.
          [/tab4]
            [tab1] [/tab1][tab2]
            1:
            Vm
            P

            script

            Comment vous rendez-vous au travail le matin?
            2:
            Vm
            P

            script

            Quel trajet empruntez-vous pour aller au travail ?
            3:
            Vm
            P

            script

            Quel chemin suivez-vous pour vous rendre au travail ?
            4:
            Vm
            P

            script

            Par où passez-vous pour aller au travail ?
            [/tab2] [tab3]
            1:
            Vm
            P

            script

            Pour me rendre au travail je vais à pied jusqu’à la rue Rideau, jusqu’à l’arrêt de l’autobus et je prends la 33 vers Gatineau en traversant le pont Portage. Et je suis chanceuse parce que l’arrêt de l’autobus est juste devant mon édifice. Alors ça prend presque 30 minutes je pense.
            2:
            Vm
            P

            script

            Chaque matin, pour me rendre au travail, je prends l’autobus.
            3:
            Vm
            P

            script

            D’habitude je prends ma voiture pour aller au travail. Je prends la rue Woodroff, ensuite je tourne à droite et je vais sur l’autoroute 416 et puis je sors à la sortie Rochester, après je tourne à droite sur la rue Preston pour le stationnement.
            4:
            Vm
            P

            script

            Je vais à pied sur le rue Smythe jusqu’à le arrêt d’OC transpo et je prends l’autobus qui prend le Transitway jusqu’à la rue Colonel By.
            [/tab3] [tab4]
            variation #1
            & comment
            Vm
            P

            script

            D’habitude, je prends mon voiture pour aller au travail. Je prends rue Woodroff long, ensuite je tourne droit et aller sur autoroute 416 et puis je sors sortie Rochester, après je tourne droit sur rue Preston pour stationnement.
            Vm
            P

            script

            Describing the route you follow to go somewhere will test your mastery of prepositions, so use every opportunity to practise this in class. Once again, don’t forget to conjugate your verbs. Rule number one!
            variation #2
            & comment
            Vm
            P

            script

            Je prendre mon auto et je prendre le rue Meadowlands jusqu’à Fisher, je tourne gauche sur Fisher jusqu’à Carling. Quand j’arrive au Carling je tourne droit sur Booth et je tourne gauche sur Booth jusqu’à Gatineau. Et mon édifice est à la droit sur Gatineau, sur rue Laurier et mon édifice est à la droit.
            Vm
            P

            script

            Verbs belonging to the third group are a little more difficult to conjugate, so practise them as much as you can. Also, pay special attention to prepositions. They are used incorrectly by the candidate, which makes the answer confusing.
            variation #3
            & comment
            Vm
            P

            script

            J’ai marché dans le rue Smythe et à le qu’est-ce que c’est? à le arrêt pour le OC Transpo et aussi j’ai prends le autobus dans le Transit Way et aussi dans le rue Baseline et puis le autobus tourne au gauche dans le rue Prince of Whales et enfin le autobus tourne à la droite dans le rue Colonel.
            Vm
            P

            script

            Since this question gets asked fairly often in the Test and can be a little tricky, you should practise it in class until it becomes natural. The candidate’s answer is comprehensible, but it is full of basic mistakes; these should be eliminated.
            [/tab4]
            In Part 2 of the T.O.P, the assessor will begin by playing two short voice-mail messages (10 to 15 seconds each) and two short work-related conversations (30 to 35 seconds each).
            After listening to each recording twice, you will be asked to summarize the recording, identify the reason for the all or the conversation and what needs to be done or what help is being offered.
              [tab1]
              Vm
              P

              script

              Bonjour Thomas, Marie à l’appareil. Je t’appelle pour t’informer que la réunion hebdomadaire prévue en fin de journée a été annulée car M. Lapierre, qui devait la présider, est absent. Pourrais-tu stp informer le reste de l’équipe afin d’éviter des déplacements inutiles. Merci et à bientôt!
              [/tab1] [tab2]

              1:
              Vm
              P

              script

              Pourriez-vous résumer ce message?
              2:
              Vm
              P

              script

              Faites un court résumé de l’enregistrement?

              [/tab2] [tab3]

              1:
              Vm
              P

              script

              Quel est le but du message?
              2:
              Vm
              P

              script

              Quel est l’objet de l’annonce?
              3:
              Vm
              P

              script

              Quel est la raison du message?

              [/tab3] [tab4]

              1:
              Vm
              P

              script

              Qu’est-ce qui doit être fait?
              2:
              Vm
              P

              script

              Quelle est la conclusion du message?
              3:
              Vm
              P

              script

              Quelle est la solution du message?

              [/tab4]
                [tab1]
                Vm
                P

                script

                Bonjour M. Dupont, j’ai le plaisir de vous annoncer que vous avez réussi avec succès la première étape de notre concours pour le poste de directeur-adjoint à la division des communications. Par conséquent, vous êtes convoqué à une entrevue qui aura lieu dans nos locaux le jeudi 3 mars à 15 heures. Pourriez-vous m’appeler au 613-444-1919 pour confirmer votre présence. Merci et à bientôt!
                [/tab1] [tab2]

                1:
                Vm
                P

                script

                Pourriez-vous résumer ce message ?
                2:
                Vm
                P

                script

                Faites un court résumé de l’enregistrement?

                [/tab2] [tab3]

                1:
                Vm
                P

                script

                Quel est le but du message?
                2:
                Vm
                P

                script

                Quel est l’objet de l’annonce?
                3:
                Vm
                P

                script

                Quel est la raison du message?

                [/tab3] [tab4]

                1:
                Vm
                P

                script

                Qu’est-ce qui doit être fait?
                2:
                Vm
                P

                script

                Quelle est la conclusion du message?
                3:
                Vm
                P

                script

                Quelle est la solution du message?

                [/tab4]
                  [tab1]
                  Vm
                  P

                  script

                  -M. Martin : Bonjour Rose, entre! J’aimerais te parler d’un problème que j’ai remarqué concernant tes horaires.
                  -Rose : Oui bonjour M. Martin, que se passe-t-il?M.
                  -Martin : Eh bien voilà, je me suis rendu compte que depuis une semaine tu arrivais tous les matins à 10 heures au lieu de 9 heures. Aurais-tu un problème?
                  -Rose : Eh bien oui, j’ai quelques problèmes personnels en ce moment. Ma mère est hospitalisée et je dois m’occuper de mon père le matin.
                  -M. Martin : Ah, je suis désolé pour toi. Si tu veux rentrer plus tard le matin, je peux te proposer de rester jusqu’à 18 heures le soir pour que tu puisses terminer ton travail.
                  -Rose : Oui, merci beaucoup! Cela m’arrange bien car ma sœur pourra prendre le relais le soir.
                  -M. Martin : Très bien! Tout va bien alors! Bonne journée Rose!
                  -Rose : Merci, à vous aussi!
                  [/tab1] [tab2]

                  1:
                  Vm
                  P

                  script

                  Pourriez-vous résumer ce dialogue?
                  2:
                  Vm
                  P

                  script

                  Faites un court résumé de l’enregistrement?

                  [/tab2] [tab3]

                  1:
                  Vm
                  P

                  script

                  Quelle est le but de la rencontre?
                  2:
                  Vm
                  P

                  script

                  Quel est l’objet de la conversation?
                  3:
                  Vm
                  P

                  script

                  Quelle est la raison de l’entretien?

                  [/tab3] [tab4]

                  1:
                  Vm
                  P

                  script

                  Quelle est la conclusion de la discussion?
                  2:
                  Vm
                  P

                  script

                  Quelle est la solution du dialogue?

                  [/tab4]
                    [tab1]
                    Vm
                    P

                    script

                    -Arthur: Bonjour Madame Bertha. Puis-je entrer ?
                    -Mme Berta:Bien-sur, assied-toi. Qu’est-ce qu’il ya ?
                    -Arthur: J’aimerais vous parler d’un sujet délicat.
                    -Mme Bertha: D’accord, je t’écoute.
                    -Arthur: Vous savez que nous travaillons en groupe sur le dossier Corneille. Nous avons remarqué qu’un de nos collègues, Jean Lamoureux, est très en retard sus sa partie du travail. Nous lui avons transmis nos inquiétudes face aux délais préétablis et lui avons demandé d’être plus coopératif mais il n’est pas très réceptif.
                    -Mme Bertha: Oh, je vois, Eh bien, je te remercie d’être venu me voir. Je vais lui en parler cette après-midi pour qu’il rattrape son retard.
                    -Arthur: Merci beaucoup et au revoir.Au revoir
                    [/tab1] [tab2]

                    1:
                    Vm
                    P

                    script

                    Pourriez-vous résumer ce dialogue?
                    2:
                    Vm
                    P

                    script

                    Faites un court résumé de l’enregistrement.

                    [/tab2] [tab3]

                    1:
                    Vm
                    P

                    script

                    Quel est le but de la rencontre?
                    2:
                    Vm
                    P

                    script

                    Quel est l’objet de la conversation?
                    3:
                    Vm
                    P

                    script

                    Quelle est la raison de l’entretien?

                    [/tab3] [tab4]

                    1:
                    Vm
                    P

                    script

                    Quelle est la conclusion de la discussion?
                    2:
                    Vm
                    P

                    script

                    Quelle est la solution du dialogue?

                    [/tab4]
                    In part 3, the assessor will propose three topic questions. You will then choose one of them.
                    After choosing a topic, you will be given 90 seconds to prepare a long answer.
                    The answer should last two to three minutes

                     

                      [tab1]
                      [/tab1] [tab2]

                      1:
                      Vm
                      P

                      script

                      Quel est pour vous le gestionnaire idéal?
                      2:
                      Vm
                      P

                      script

                      Décrivez-moi ce qu’est pour vous un bon gestionnaire.
                      3:
                      Vm
                      P

                      script

                      Selon vous, quelles sont les qualités d’un bon gestionnaire?

                      [/tab2] [tab3]

                      1:
                      Vm
                      P

                      script

                      Expliquez-moi comment vous restez motivé(e)?
                      2:
                      Vm
                      P

                      script

                      Comment faites-vous pour conserver votre motivation au travail?
                      3:
                      Vm
                      P

                      script

                      Expliquez-moi les moyens que vous utilisez pour garder votre motivation?

                      [/tab3] [tab4]

                      1:
                      Vm
                      P

                      script

                      Racontez-moi un voyage d’affaire.
                      2:
                      Vm
                      P

                      script

                      Parlez-moi d’un voyage que vous avez fait dans le cadre de votre travail.
                      3:
                      Vm
                      P

                      script

                      Parlez-moi d’une fois où vous êtes parti en voyage pour votre travail

                      [/tab4]

                       

                      Once you have answered the topic question, answer the follow-up questions:

                       

                        [tab1] [/tab1] [tab2]

                        1:
                        Vm
                        P

                        script

                        Quelle qualité de votre gestionnaire aimeriez-vous posséder?
                        2:
                        Vm
                        P

                        script

                        Quel trait de votre gestionnaire voudriez-vous avoir?
                        3:
                        Vm
                        P

                        script

                        Quelle qualité enviez-vous à votre gestionnaire?

                        [/tab2] [tab3]

                        1:
                        Vm
                        P

                        script

                        Croyez-vous que le leadership soit une qualité essentielle à un bon gestionnaire?
                        2:
                        Vm
                        P

                        script

                        Le leadership est-il indispensable pour être un bon gestionnaire?
                        3:
                        Vm
                        P

                        script

                        Un gestionnaire doit-il nécessairement être un bon leader?

                        [/tab3] [tab4]

                        1:
                        Vm
                        P

                        script

                        Selon vous, que doit faire un bon gestionnaire pour maintenir la motivation de ses employés?
                        2:
                        Vm
                        P

                        script

                        D’après votre expérience, comment un bon gestionnaire fait-il conserver la motivation de son équipe?
                        3:
                        Vm
                        P

                        script

                        À votre avis, que fait un bon gestionnaire pour garder son équipe motivée?

                        [/tab4][tab5]

                        1:
                        Vm
                        P

                        script

                        Si vous deveniez gestionnaire à la place de votre patron, que changeriez-vous à son style de gestion?
                        2:
                        Vm
                        P

                        script

                        Si vous deviez prendre la place de votre patron, comment géreriez-vous l’équipe?
                        3:
                        Vm
                        P

                        script

                        Si vous deviez remplacer votre patron, quels changements apporteriez-vous à sa façon de gérer l’équipe?

                        [/tab5]
                          [tab1] [/tab1] [tab2]

                          1:
                          Vm
                          P

                          script

                          Est-ce qu’il y a une tâche pour laquelle il est plus dur de garder votre motivation?
                          2:
                          Vm
                          P

                          script

                          Quelle est la tâche la moins motivante?
                          3:
                          Vm
                          P

                          script

                          Qu’est-ce que vous aimez le moins faire au travail?

                          [/tab2] [tab3]

                          1:
                          Vm
                          P

                          script

                          Pensez-vous qu’il y ait un lien entre la motivation et la productivité?
                          2:
                          Vm
                          P

                          script

                          Croyez-vous que la motivation et la productivité soient liées?
                          3:
                          Vm
                          P

                          script

                          D’après vous, la motivation induit-elle la productivité?

                          [/tab3] [tab4]

                          1:
                          Vm
                          P

                          script

                          Que pensez-vous des activités sociales pour garder la motivation d’une équipe?
                          2:
                          Vm
                          P

                          script

                          D’après vous, comment les activités sociales peuvent-elles contribuer à maintenir la motivation d’une équipe?
                          3:
                          Vm
                          P

                          script

                          Quelle est votre opinion sur la préservation de la motivation d’une équipe au moyen d’activités sociales?

                          [/tab4][tab5]

                          1:
                          Vm
                          P

                          script

                          Si vous deviez donner un conseil à un employé démotivé, que lui diriez-vous?
                          2:
                          Vm
                          P

                          script

                          Si vous rencontriez un collègue démotivé, quel conseil lui donneriez-vous?
                          3:
                          Vm
                          P

                          script

                          Si un membre de votre équipe était démotivé, comment l’aideriez-vous à regagner sa motivation?

                          [/tab5]
                            [tab1] [/tab1] [tab2]

                            1:
                            Vm
                            P

                            script

                            Aimez-vous les voyages d’affaire?
                            2:
                            Vm
                            P

                            script

                            Est-ce que vous aimez partir en voyage pour votre travail?
                            3:
                            Vm
                            P

                            script

                            Faire des voyages d’affaire vous plaît-il?

                            [/tab2] [tab3]

                            1:
                            Vm
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                            script

                            Selon vous, les voyages d’affaire sont-ils toujours nécessaires?
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                            D’après vous, est-il toujours obligatoire de voyager pour le travail?
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                            Croyez-vous que les voyages d’affaire soient à chaque fois indispensables?

                            [/tab3] [tab4]

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                            D’après vous, comment pourrait-on rendre les voyages d’affaire plus profitables pour les contribuables?
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                            Selon vous, quels moyens utiliseriez-vous pour minimiser les dépenses produites par les voyages d’affaire?
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                            Comment rentabiliseriez-vous les coûts induits par les voyages d’affaire.

                            [/tab4][tab5]

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                            Si vous pouviez choisir votre destination de voyage d’affaire, où iriez-vous?
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                            Si vous aviez la possibilité de décider du lieu de votre prochain voyage d’affaire, que choisiriez-vous?
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                            Si on vous donnait l’occasion de sélectionner la destination de votre voyage d’affaire, où préféreriez-vous partir?

                            [/tab5]
                            In Part 4 of the T.O.P, you will begin by listening to a two-minute recording of a conversation between two individuals.
                            After listening to the recording twice, a brief summary of its contents will be asked and then you will answer questions related to it.
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                              -Benoît : Salut Samantha! Tu es finalement de retour?-Samantha : Salut Benoît! Oui je suis revenue hier.-Benoît : Comment étaient tes vacances?-Samantha : C’était vraiment bien. Je suis allée passer une semaine dans le sud.-Benoît : Alors tu dois être en forme pour attaquer le projet dont nous avions parlé avant ton départ?-Samantha : En pleine forme! Il y a eu du nouveau depuis?-Benoît : Oui, mais l’essentiel reste à faire. Le directeur général a accepté de nous allouer un budget supplémentaire, mais nous devons inclure les maintenances des ordinateurs. -Samantha : La maintenance! Mais, ce n’était pas ce qui était prévu au départ! De plus, ce n’est pas le mandat de notre direction.-Benoît : Je le sais. Mais vu les récentes coupures à la direction de la maintenance, il a dit que nous devions commencer à nous préparer à prendre en charge une partie de leur travail habituel. -Samantha : Dans ce cas, il faut refaire l’analyse et surtout renégocier les échéances. Il va aussi falloir prévenir le client.-Benoît : Oui. Il faut qu’on demande à Fred s’il veut faire partie du comité de préparation du projet. Ces connaissances et son expertise pourraient s’avérer très bénéfiques pour nous.-Samantha : Oui, mais penses-tu qu’il acceptera, surtout avec la surcharge de travail que connaît son équipe actuellement ? Selon moi, il déclinera l’offre.-Benoît : Je pense qu’au contraire il sera tenté d’accepter surtout si on réussit à le convaincre de l’intérêt que pourrait avoir sa participation dans l’évolution de sa carrière. Il ne sera pas insensible à ce genre d’argument.-Samantha : Vu comme ça, on a peut-être une chance. Alors je me propose de contacter le client pour lui faire part du changement et de ton côté pourrais-tu en parler à Fred ?-Benoît : Oui, c’est ce que je vais faire. Je me chargerai aussi de revoir les échéances avec le directeur général lors de notre réunion mensuelle, mercredi prochain.
                              [/tab1] [tab2]

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                              Pourriez-vous résumer ce message?
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                              Faites un résumé de l’enregistrement.

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                              Quel est le but du message
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                              Quel est l’objet de l’annonce?

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                              Jusqu’à quel point les changements de dernière minute vous dérangent-ils?
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                              Dans quelle mesure une modification de dernière minute vous oblige-t-elle à changer votre manière de travailler?

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