In Part 4 of the T.O.P, you will begin by listening to a two-minute recording of a conversation between two individuals.After listening to the recording twice, a brief summary of its contents will be asked and then you will answer questions related to it.
| 1: long-dialogu | script-Benoît : Salut Samantha! Tu es finalement de retour? -Samantha : Salut Benoît! Oui je suis revenue hier. -Benoît : Comment étaient tes vacances? -Samantha : C’était vraiment bien. Je suis allée passer une semaine dans le sud.-Benoît : Alors tu dois être en forme pour attaquer le projet dont nous avions parlé avant ton départ? -Samantha : En pleine forme! Il y a eu du nouveau depuis? -Benoît : Oui, mais l’essentiel reste à faire. Le directeur général a accepté de nous allouer un budget supplémentaire, mais nous devons inclure les maintenances des ordinateurs. -Samantha : La maintenance! Mais, ce n’était pas ce qui était prévu au départ! De plus, ce n’est pas le mandat de notre direction. -Benoît : Je le sais. Mais vu les récentes coupures à la direction de la maintenance, il a dit que nous devions commencer à nous préparer à prendre en charge une partie de leur travail habituel. -Samantha : Dans ce cas, il faut refaire l’analyse et surtout renégocier les échéances. Il va aussi falloir prévenir le client. -Benoît : Oui. Il faut qu’on demande à Fred s’il veut faire partie du comité de préparation du projet. Ces connaissances et son expertise pourraient s’avérer très bénéfiques pour nous. -Samantha : Oui, mais penses-tu qu’il acceptera, surtout avec la surcharge de travail que connaît son équipe actuellement ? Selon moi, il déclinera l’offre. -Benoît : Je pense qu’au contraire il sera tenté d’accepter surtout si on réussit à le convaincre de l’intérêt que pourrait avoir sa participation dans l’évolution de sa carrière. Il ne sera pas insensible à ce genre d’argument. -Samantha : Vu comme ça, on a peut-être une chance. Alors je me propose de contacter le client pour lui faire part du changement et de ton côté pourrais-tu en parler à Fred ? -Benoît : Oui, c’est ce que je vais faire. Je me chargerai aussi de revoir les échéances avec le directeur général lors de notre réunion mensuelle, mercredi prochain. |
question
possible answers
| 1: p4-a | scriptIl s’agissait d’une conversation entre deux collègues au sujet d’un projet et des changements de responsabilités au sein de leur division. Au début, ils ont parlé des vacances de Samantha. Elle revenait d’un voyage d’une semaine dans le Sud et elle semblait en pleine forme. Elle a demandé à son collègue Bertrand s’il y avait des nouvelles en ce qui concerne le projet. Il lui a donc expliqué que le directeur général avait alloué un budget pour le projet, mais que maintenant, la nouvelle activité de la maintenance des ordinateurs devenait une responsabilité de leur direction. Samantha ne semblait pas très à l’aise avec ce changement, mais Bertrand croyait plutôt qu’il fallait prendre en charge cette nouvelle responsabilité. Samantha voulait donc réévaluer l’échéance du projet et surtout en informer le client. Vers la fin, les deux collègues se demandaient si l’aide d’une autre personne serait nécessaire étant donné la surcharge de travail dans la division. Bertrand a rassuré Samantha en lui mentionnant que cette troisième personne accepterait sûrement le travail afin d’acquérir de nouvelles expériences professionnelles enrichissantes. Donc, ils ont terminé en disant que Samantha prendrait la responsabilité de contacter le client et que Bertrand discuterait des échéances lors d’une réunion le mercredi suivant avec le directeur général. |
| 2: p4-b | scriptIl s’agissait d’une discussion professionnelle entre deux employés. En commençant la conversation, ils ont discuté des vacances de la femme. L’homme a ensuite expliqué à sa collègue qu’il y avait eu quelques changements dans leur milieu de travail pendant son absence. Au début, la femme ne semblait pas heureuse d’apprendre cette nouvelle. Ensuite, elle a compris le point de vue de son collègue et a mentionné qu’il serait nécessaire de modifier les échéances du projet. Finalement, les deux collègues ont développé un plan d’action pour l’avenir. Ils ont décidé d’ajouter un nouveau membre dans leur équipe, de contacter le client, et de renégocier les échéances auprès du directeur général. |
| 3: p4-c | scriptC’était une conversation entre Bertrand et Samantha concernant un nouveau projet.Bertrand a expliqué qu’il avait reçu un budget supplémentaire mais qu’une nouvelle tâche concernant la maintenance des ordinateurs devait être ajoutée à leur charge de travail. Samantha n’était pas très contente de cette nouvelle décision. Bertrand a donc suggéré de demander l’aide d’un nouveau coéquipier pour faciliter leur travail. Après quelques échanges, Bertrand a réussi à convaincre Samantha et ils ont tous les deux décidé de revoir les échéances du projet. Enfin, Samantha a promis de contacter le client afin de discuter de la situation et Bertrand a mentionné qu’il allait parler des échéances au directeur général le mercredi suivant. |
| 4: p4-d | scriptIl s’agissait d’une conversation entre deux fonctionnaires, probablement un patron et une employée. L’homme voulait savoir si sa collègue était prête à attaquer un nouveau projet concernant la maintenance des ordinateurs. Il lui a donné un petit résumé des nouvelles car l’employée avait été absente durant une courte période. Étant donné qu’il y avait de nouvelles responsabilités à accomplir, l’employée semblait un peu découragée au départ, mais a dit ensuite qu’elle voulait faire une analyse et négocier les échéances pour pouvoir effectuer le travail. Le patron a finalement suggéré d’intégrer un autre employé dans l’équipe. Ils ont donc terminé la conversation en trouvant un accord. L’employée a expliqué qu’elle contacterait le client pour parler des changements et le patron a dit qu’il discuterait avec le directeur général pour régler les derniers détails. |
problematic answers
| variation #1 & comment |
wp4-ascriptIl s’agissait d’une discussion professionnelle entre deux employés. En commençant la conversation, ils discutent des vacances de la femme. L’homme a expliqué à sa collègue qu’il y a quelques changements dans leur milieu de travail pendant son absence. Au début, la femme ne semble pas heureuse d’apprendre cette nouvelle. Ensuite, elle a compris le point de vue de son collègue et mentionne qu’il est nécessaire de modifier les échéances du projet. Finalement, les deux collègues développent un plan d’action pour l’avenir. Ils décidaient d’ajouter un nouveau membre dans leur équipe, de contacter le client, et de renégocier les échéances auprès du directeur général. |
p4-ascriptThis is a good summary of the situation, but unfortunately the way the different verb tenses are used indicates some difficulty in the candidate’s ability to articulate a message. To reach the C level, the past tenses must be well mastered. You have to avoid returning to the present tense and pay close attention to the agreement of tenses. To ensure success in the Test, there is nothing like practice to enhance concentration and develop good habits. |
| variation #2 & comment |
wp4-bscriptC’était une conversation entre Bertrand et Samantha concernant un nouveau projet.Bertrand a expliqué qu’il avait reçu un budget supplémentaire mais qu’une nouvelle tâche devait être ajoutée. Bertrand a aussi dit qu’il demanderait l’aide d’un nouveau coéquipier pour faire le travail. Après, Bertrand et Samantha ont décidé de revoir les échéances du projet. Samantha a dit qu’elle allait contacter le client et Bertrand a mentionné qu’il allait parler des échéances à une autre personne. |
p4-bscriptThis summary is too short and lacks the precision that is expected in the 4th part of the Test. It would be necessary to add some information related to the context of the conversation and provide some comments on, and impressions of, the participants (the sociolinguistic dimension). |
| variation #3 & comment |
wp4-cscriptIl s’agissait d’une conversation entre deux fonctionnaires, probablement… je pense… un patron et une employée, mais je ne suis pas certain, ce n’était pas clair. L’homme voulait savoir si sa collègue était prête à faire un nouveau projet concernant… le maintien… euh non… quelque chose concernant des ordinateurs. Il lui a donné un petit résumé des nouvelles car l’employée avait été absente durant une certaine période. Ensuite… parce que… euh… il y avait de nouvelles responsabilités à accomplir, l’employée semblait… je crois, un peu découragée ou peut-être frustrée au départ, mais a dit ensuite que… qu’elle… j’ai oublié, mais c’était quelque chose à propos d’une analyse. Le patron a finalement suggéré de… proposer… non… d’intégrer un autre employé dans l’équipe. Je crois aussi qu’ils ont terminé la conversation en trouvant un accord. L’employée a expliqué qu’elle contacterait quelqu’un… un client… pour parler des changements et le patron a dit qu’il discuterait avec… il me semble… un autre cadre supérieur. |
p4-cscriptThere is far too much hesitation in this summary; this makes a bad impression during the oral test. You must work on developing confidence to be able to produce a clear summary that indicates a good comprehension of the dialogue. You must avoid certain expressions, such as: ”je pense”, ”je crois”, ”il me semble” and ”je ne suis pas certain”. |
question
possible answers
| 1: p4-e | scriptD’après moi, l’ambition me motive souvent à accepter de nouvelles responsabilités malgré les surcharges de travail. Je pense tout simplement que c’est normal d’avoir une surcharge de travail lorsqu’on accepte une promotion. Dans le cas du gouvernement, avec chaque changement de poste, il y a toujours une période d’adaptation. Par exemple, il est essentiel qu’un fonctionnaire puisse modifier ses méthodes de travail selon les critères et les préférences de son nouveau gestionnaire. Lorsque nous sommes prêts à accepter des nouvelles tâches, il faut aussi être prêts à une charge supplémentaire de travail et à un changement en ce qui concerne nos habitudes professionnelles. À mon avis, avoir de l’ambition est une excellente façon de se fixer de nouveaux objectifs personnels et professionnels. Il faut donc accepter les nouvelles tâches comme un défi à relever. |
| 2: p4-f | scriptPlusieurs fois durant ma carrière, j’ai décidé d’accepter d’autres tâches et de nouvelles charges de travail. Selon moi, ce n’était pas parce que j’étais ambitieux, mais plutôt parce que j’avais l’occasion d’apprendre de nouvelles choses et de vivre des nouvelles expériences. Donc d’habitude, les surcharges de travail ne me font pas très peur. Par contre, je dois dire que c’est plus difficile maintenant étant donné que j’ai deux petits enfants… |
| 3: p4-g | scriptSelon moi, ça dépend si le nouveau travail est intéressant et si je suis capable d’éliminer certaines responsabilités pour pouvoir effectuer les tâches plus importantes en premier. À mon avis, si on est prêt à accepter des nouvelles tâches et des nouveaux défis, il faut aussi être prêt à gérer notre temps d’une façon plus efficace. En bref, je trouve que l’ambition me pousse parfois à accepter de nouvelles responsabilités, mais je crois aussi qu’il faut être capable de faire les bons choix afin de demeurer productif au travail. |
| 4: p4-h | scriptEn ce qui me concerne, l’ambition est très importante et je n’ai pas peur des surcharges de travail. Je comprends que certaines personnes préfèrent avoir une charge de travail normale, mais je crois qu’il faut avoir de l’ambition dans la vie. De plus, c’est presque impossible de faire progresser sa carrière en évitant les tâches supplémentaires parce que aujourd’hui, à tous les jours, il y a beaucoup de problèmes auxquels on doit faire face. L’ambition permet donc aux personnes d’aller au-delà des problèmes pour fonctionner efficacement peu importe la situation. |
problematic answers
| variation #1 & comment |
wp4-dscriptD’après moi, c’est très important d’accepter de nouvelles responsabilités au travail. Je pense tout simplement que c’est normal d’avoir une surcharge de travail de temps en temps. Lorsque nous sommes fonctionnaire, il faut être prêt à accepter des nouveaux projets, il faut aussi être prêt à une charge supplémentaire de travail et à un changement en ce qui concerne la distribution des tâches. À mon avis, c’est une excellente façon de conserver une bonne réputation auprès de nos gestionnaires. Il faut donc toujours accepter les nouvelles tâches sans la moindre hésitation. |
p4-dscriptThis response lacks subtlety and the candidate seems to have forgotten the topic, i.e., ambition. Make sure that you understand the question well and that you fully grasp the various aspects of the dialectical question before answering. Furthermore, do not forget that delivering a subtle response is another requirement that you must meet to reach the C level. |
| variation #2 & comment |
wp4-escriptSelon moi, ça dépenderait si le nouveau travail serait intéressante et si je suis capable d’éliminer certains responsabilités pour pouvoir effectuer les tâches plus importants en premier. À mon avis, si on est prêt à accepter des nouveaux tâches et des nouveaux défis, il faut aussi être prêt à gérer notre temps dans une façon plus effective. En bref, je dis que l’ambition est importante pour moi, mais qu’il faut aussi être capable de faire les bonnes choix afin de demeurer productive au travail. |
p4-escriptThe ideas expressed in this response do not lack value, but unfortunately there are too many grammar mistakes (agreement of tenses in the hypothetical sentences, agreement of adjectives with nouns, English terms that must be avoided). |
| variation #3 & comment |
wp4-fscriptJe crois que l’ambition est très importante et que je n’ai pas peur des surcharges de travail. Je crois qu’il faut avoir de l’ambition dans la vie. De plus, je crois que c’est presque impossible de faire progresser sa carrière en évitant les tâches supplémentaires. Je crois aussi qu’aujourd’hui, à tous les jours, il y a beaucoup de problèmes auxquels on doit faire face. Finalement, je crois que l’ambition permet aux personnes d’aller au-delà des problèmes pour fonctionner efficacement peu importe la situation. |
p4-fscriptThe expression ”je crois que” appears in every sentence, which makes for a cumbersome and repetitive message. Remember that it is important to indicate that you are stating an opinion while varying your choice of expressions. You must, therefore, use ”je pense que”, ”je trouve que”, ”selon moi”, ”quant à moi”, ”à mon avis” in order to enhance your responses. |
question
possible answers
| 1: p4-i | scriptAu fil des années, j’ai adopté le point de vue que les changements de dernière minute font partie du travail au sein de la fonction publique. C’est contre ma nature parce que je suis une personne qui préfère planifier les activités en avance et après ça m’occuper de l’exécution des tâches. Par contre, lorsqu’il y a des changements de dernière minute, j’essaie de trouver un peu de temps dans mon horaire pour effectuer les changements et résoudre les problèmes avec mon équipe et mon client. Mais bien évidemment, c’est difficile pour moi parce que j’ai l’habitude de bien planifier mes activités et les activités de mon équipe. En bref, les changements de dernière minute me dérangent pafois parce qu’ils arrivent souvent le vendredi après-midi et qu’ils ont un impact négatif sur mon humeur. |
| 2: p4-j | scriptLes changements à la dernière minute me dérangent jusqu’à un certain point. Particulièrement lorsqu’ils interfèrent avec le travail que je dois faire. Par exemple, si j’avais un projet important à remettre aujourd’hui, j’aimerais éviter les autres tâches additionnelles afin de terminer mon projet initial. En bref, avant d’accepter de nouvelles responsabilités, je préfère terminer mes tâches habituelles. |
| 3: p4-k | scriptÀ mon avis, c’est une question qui concerne directement les fonctionnaires puisqu’il s’agit d’une pratique régulière dans la fonction publique.Mais personnellement, les changements me dérangent plus ou moins car j’essaie d’apprivoiser ce problème en utilisant certaines stratégies. C’est-à-dire que je mets l’accent sur les actions plutôt que les résultats. Donc, lorsqu’un changement comme ça arrive, immédiatement je me rappelle cette idée pour rester calme et flexible. Enfin, grâce à cette méthode, je peux m’attaquer aux problèmes sans être déstabilisé ou incommodé par la situation. |
| 4: p4-l | scriptBien évidemment, les changements de dernière minute me dérangent un peu, mais normalement, si je suis bien organisée, je peux finir toutes mes tâches et même ajouter quelque chose d’autre sur ma liste des priorités. Mais si la situation est impossible à gérer, je discute habituellement avec mon patron pour déterminer les priorités et le travail le plus important. |
problematic answers
| variation #1 & comment |
wp4-gscriptLes changements de dernière minute me dérangent jusqu’à un certain point. Ils font partie du travail au sein de la fonction publique et je suis une personne qui préfère planifier les activités en avance et après ça m’occuper de l’exécution des tâches. Il y a toujours des changements de dernière minute au travail et j’essaie de trouver un peu de temps dans mon horaire pour les effectuer et résoudre les problèmes avec mon équipe et mon client. C’est difficile pour moi… j’ai l’habitude de bien planifier mes activités et les activités de mon équipe. Les changements de dernière minute me dérangent parfois car ils arrivent souvent le vendredi après-midi et ils ont un impact négatif sur mon humeur. |
p4-gscriptThere are some good things to say about this response; however, no connectives were used in order to structure what was said. If you wish to enhance your responses, practise using the various connectives until you develop the habit of using them naturally in conversation. |
| variation #2 & comment |
wp4-hscriptLes changements à la dernière minute me dérangent lorsqu’ils interfèrent avec le travail que je dois faire. Avant d’accepter de nouvelles responsabilités, je préfère terminer mes tâches habituelles. |
p4-hscriptThis response is a little too brief. Don’t be afraid to expand on what you’ve said in order to demonstrate your skills! |
| variation #3 & comment |
wp4-iscriptBien évidemment, les changements de dernière minute me déranger un peu, mais normalement, si je suis bien organisée, je peux fini toutes mes tâches et même ajouter quelque chose d’autre sur ma liste des priorités. Mais si la situation serait impossible à gérer, je discuterais habituellement avec mon patron pour déterminer les priorités et le travail le plus important. |
p4-iscriptIn this case, we can notice several difficulties when it comes to use of verbs. To reach the C level, remember that it is essential to develop a good knowledge and command of verbs. Do not forget to review and practise conjugation, the agreement of tenses and pronunciation until all this becomes natural. |
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