Question 1: Q1
Question 2: Q2
Question 3: Q3
Question 4: Q4

1- Habitez-vous loin de votre bureau ?
Q1
2- Pour quelle agence travaillez-vous?
Q2
3- Décrivez le trajet que vous empruntez pour vous rendre au bureau
Q3
4- Décrivez votre tâche principale
Q4

5- Êtes-vous originaire d’Ottawa ?
Q5
6- Pouvez-vous me décrire votre bureau ?
Q6
7- Décrivez votre collègue préféré.
Q7
8- Quel temps fait-il aujourd’hui ?
Q8
9- Que faites-vous normalement la fin de semaine ?
Q9
10- Quel est le problème que vous rencontrez le plus souvent dans votre travail ?
Q10
11- Décrivez la structure de votre division.
Q11
12- Depuis combien de temps êtes-vous en formation linguistique ?
Q12

“Les bilans financiers”
Les bilans financiers

Question 1: Question 1
Question 2: Question 2

Salut Isabelle, c’est encore moi. J’ai oublié de te dire que demain pour la réunion il faudrait que tu apportes les bilans financiers. Le patron veut que nous les examinions en détail pour déterminer s’il est possible de faire des compressions budgétaires.

1-Quelle est la raison de l’appel? Quelle est la raison de l’appel?
2-Quel est le problème ? Quel est le problème ?

“Repas partage”
Repas partage

Question 1: Question 1
Question 2: Question 2

Allô Madame Lefebvre ? J’aurais un service à vous demander : nous avons un repas partage ce midi mais il ne reste plus de verres en plastique ni de serviettes en papier. Vous serait-il possible d’aller en chercher au centre commercial avant 11 heures ? Nous serons environ 30 personnes. Un gros merci.

1-Quelle est la raison de l’appel? Quelle est la raison de l’appel?
2-Quel est le problème ? Quel est le problème ?

“Horaires de travail”
Horaires de travail

Question 1: Question 1
Question 2: Question 2
Question 3: Question 3

Martin: Bonjour Rose. Entre. J’aimerais te parler d’un problème avec tes horaires.
Rose: Oui, bonjour Martin! Que se passe-t-il ?
Martin: Eh ben voilà…je me suis rendu compte que depuis une semaine tu arrivais à 9 heures 30 au lieu de 9 heures. As-tu un problème ?
Rose: J’ai quelques problèmes personnels en ce moment. Ma mère est hospitalisée et je dois m’occuper de mon père le matin.
Martin : Ah ! Je suis désolé pour toi. Si tu as besoin de ce moment le matin je peux te proposer de rester un peu plus tard le soir afin de terminer ton travail.
Rose: Oui, merci beaucoup Martin. Cela m’arrange bien car ma sœur pourra prendre le relais le soir.
Martin : Très bien. Tout s’arrange alors! Allez, bonne journée Rose!
Rose: Ah! Merci à toi aussi.

1-Quelle est la raison de l’appel? Quelle est la raison de l’appel?
2-Quel est le problème ? Quel est le problème ?
3-Quelle solution, quelle aide propose-t-on ? Quelle solution, quelle aide propose-t-on ?

“Rapport trimestriel sur l’industrie maritime”
Rapport trimestriel sur l’industrie maritime

Question 1: Question 1
Question 2: Question 2
Question 3: Question 3

Marie-Jeanne: Ludovic, sais-tu si le rapport trimestriel sur l’industrie maritime a été déposé à Transports Canada ?
Ludovic: Mm…Marie-Jeanne il me semble que non mais il faudrait peut-être vérifier avec Christian.
Marie-Jeanne: En fait, j’ai entendu dire qu’il contenait peut être des irrégularités. Il faudrait faire rapidement les vérifications nécessaires.
Ludovic: Oh la la! Ça change tout. Peux-tu contacter le plus tôt possible Marc Despatie, le président du conseil, afin qu’il vérifie ces allégations.
Marie-Jeanne: Je m’en occupe immédiatement.

1-Quelle est la raison de l’appel? Quelle est la raison de l’appel?
2-Quel est le problème ? Quel est le problème ?
3-Quelle solution, quelle aide propose-t-on ? Quelle solution, quelle aide propose-t-on ?

S5
– 1 min 30s preparation
– 3 min presentation

Question 1:S5
Question 2:S5
Question 3:S5
Question 4:S5

Question 1:S5
Question 2:S5
Question 3:S5
Question 4:S5

Topic 1: DÉCRIVEZ UN PROJET SUR LEQUEL VOUS AVEZ TRAVAILLÉ.

Level B :
– Qu’est-ce qu’il faut pour qu’un projet vous intéresse ?
– D’après vous, est-il nécessaire d’aimer un projet pour y travailler efficacement ?
– Si vous aviez pu modifier ce projet, qu’auriez-vous changé ?
– Si vous pouviez choisir votre prochain projet, quels critères rechercheriez-vous?

Level C :
– D’après vous, les gestionnaires devraient-ils consulter leurs employés avant de leur assigner un projet ?
– De manière générale, vous trouvez que les projets sont bien affectés ?
– Dans quelle mesure les employés devraient-ils chercher les projets qui les intéressent plutôt que d’attendre qu’on les leur confie ?
– Jusqu’à quel point les projets peuvent-ils être une source de motivation ?

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– 1 min 30s preparation
– 3 min presentation

Question 1:S5
Question 2:S5
Question 3:S5
Question 4:S5

Question 1:S5
Question 2:S5
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Question 4:S5

Topic 2: DÉCRIVEZ VOTRE TÂCHE PRÉFÉRÉE

Level B :
– D’après vous, est-il important d’avoir une tâche préférée ?
– Êtes-vous tout aussi éfficace dans votre tâche préférée que dans les autres ?
– Que faire pour motiver un employé qui n’aime pas ses tâches ?
– Si vous n’aimiez pas vos tâches, que feriez-vous ?

Level C :
– Que feriez-vous si vous n’aviez pas de tâche préférée ?
– Croyez-vous qu’il faille aimer la plupart de ses tâches pour effectuer un bon travail ?
– Dans quelle mesure est-ce important de travailler avec plaisir ?
– Jusqu’à quel point pensez-vous qu’il faut aimer son travail pour bien le faire ?

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– 1 min 30s preparation
– 3 min presentation

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Question 1:S5
Question 2:S5
Question 3:S5
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Topic 3: DÉCRIVEZ LA MANIÈRE HABITUELLE DE PRENDRE UNE DÉCISION AU TRAVAIL.

Level B :
– Êtes-vous toujours d’accord avec les décisions de votre direction ?
– Croyez-vous qu’il faille impliquer les employés dans les prises de décision de la haute gestion ?
– Que pensez-vous du processus de prise de décision dans votre direction ?
– Si vous pouviez améliorer le processus de prise de décision, que changeriez-vous ?

Level C :
– Quelle est, selon vous, la meilleure façon de présenter une décision aux employés ?
– Y a-t-il des décisions que vous auriez aimé prendre à la place de votre patron, si vous en aviez eu le pouvoir ?
– Dans quelle mesure peut-on minimiser les répercussions des mauvaises décisions ?
– Jusqu’à quel point faudrait-il permettre aux employés de participer au processus décisionnaire de la haute gestion?

“Journée de rencontre obligatoire”
Journée de rencontre obligatoire

Make a summary of this conversation dialogue targeting the main issues at stake.

Sandra : Bonjour Robert!
Robert : Bonjour Sandra ! Tu vas bien ?
Sandra : Oui pas mal je m’organise comme d’habitude et toi ?
Robert : Eh bien comme tu sais demain je suis en congé alors je travaille beaucoup afin de tout terminer d’ici la fin de journée.
Sandra : Justement je t’ai demandé de venir me voir car je sais que demain tu ne participeras pas à la réunion.
Robert : C’est vrai.
Sandra : J’aimerais que tu sois toutefois informé du point principal qui sera à l’ordre du jour.
Robert : Ah oui! Tu veux dire celui qui concerne les nouveaux choix budgétaires.
Sandra : Non. Non. Ce sujet sera traité lors de la réunion suivante avec le nouveau directeur général.
Robert : Alors lequel ?
Sandra : Je parle de la journée de rencontre vendredi prochain.
Robert : Ah! Et puis-je savoir de quelle rencontre tu parles ?
Sandra : Tu as déjà oublié la journée de rencontre sociale ?
Robert : Oui.eeh…Ah oui c’est vrai et quel est l’objectif de cette rencontre finalement?
Sandra : En fait il s’agit d’une activité dont l’objectif est de permettre à chaque employé de rencontrer ses collègues des autres directions du ministère afin de mieux se connaître et de renforcer son sentiment d’appartenance.
Robert : Ah ! D’accord ! Donc je ne suis pas obligé d’y aller.
Sandra : Non. Non. Il faut que tu y ailles surtout que cette journée aura lieu pendant les heures de travail mais pourquoi cette question ? Dois-je comprendre que tu n’es pas convaincu ?
Robert : En quelque sorte, oui! Surtout que dans notre division nous sommes toujours débordés de travail.
Sandra : Oui c’est vrai mais cela pourrait justifier d’un autre côté notre besoin d’une journée de détente.
Robert : Ben écoute, personnellement, je vois les choses vraiment différemment.
Sandra : Ah oui comment ça ?
Robert : Je considère que cette sorte d’activité est une vraie perte de temps…eh…il faudrait qu’on passe plus de temps à travailler que de faire du social.
Sandra : Mais notre objectif reste en fin de compte professionnel. En effet cette journée procure de nombreux avantages. Premièrement, il est possible de comprendre ce que font les autres directions et également nous aurons l’occasion de rencontrer en personne des gens avec qui nous avons des contacts quotidiens seulement par téléphone ou par courriel, normalement. Et bien évidemment quand on se connaît mieux le travail se fait plus aisément.
Robert : Non. Tout ça c’est logique mais peut-être qu’on oublie que certaines personnes sont moins sociables et donc elles sont mal à l’aise dans ce genre d’activités.
Sandra : Je comprends, cependant je pense qu’il est parfois nécessaire d’encourager les personnes réservées à aller vers les autres, cela leur permet d’améliorer leurs compétences communicationnelles.
Robert : Peut-être Sandra mais ne pourrions-nous pas exceptionnellement exempter ceux qui ont du travail urgent à finir ?
Sandra : Mm…ça pourrait être une possibilité. Je vais étudier cette suggestion; je te donnerai une réponse dans deux jours.
Robert : Merci, j’apprécie.
Sandra : Bon travail.

Question 1:S5
Question 2:S5
Question 3:S5
Question 4:S5

– Etes-vous d’accord avec l’idée que les activités sociales aident les employés à devenir plus sociables?
– Si l’un de vos collègues refusait ce genre d’activité quels seraient vos arguments pour le convaincre d’y participer?
– Jusqu’à quel point les activités sociales pourraient être bénéfiques pour les employés réservés?
– Comment trouvez-vous les arguments de Robert?