Test Summary
0 of 4 Questions completed
Questions:
Information
You have already completed the test before. Hence you can not start it again.
Test is loading…
You must sign in or sign up to start the test.
You must first complete the following:
Results
Results
Your time:
Time has elapsed
Categories
- Not categorized 0%
- 1
- 2
- 3
- 4
- Current
- Review
- Answered
- Correct
- Incorrect
-
Question 1 of 4
1. Question
Answer simple and factual work related questions.
(Time: 2-6min)1- Habitez-vous loin de votre bureau ?
Q1
2- Pour quelle agence travaillez-vous?
Q2
3- Décrivez le trajet que vous empruntez pour vous rendre au bureau
Q3
4- Décrivez votre tâche principale
Q45- Êtes-vous originaire d’Ottawa ?
Q5
6- Pouvez-vous me décrire votre bureau ?
Q6
7- Décrivez votre collègue préféré.
Q7
8- Quel temps fait-il aujourd’hui ?
Q8
9- Que faites-vous normalement la fin de semaine ?
Q9
10- Quel est le problème que vous rencontrez le plus souvent dans votre travail ?
Q10
11- Décrivez la structure de votre division.
Q11
12- Depuis combien de temps êtes-vous en formation linguistique ?
Q12
-
Question 2 of 4
2. Question
After listening to each recording twice, answer the questions.
(Time: 7min)
Emilie: Bonjour je m’appelle Emilie. Je prends le bus 67 tous les jours pour rentrer chez moi et j’ai oublié mon parapluie hier soir, c’était le bus de 17h15. Mon parapluie est rouge à toit vert, j’y suis très attachée. Veuillez me rappeler s’il vous plait au 819 866 7432.
1-Quelle est la raison de l’appel? Quelle est la raison de l’appel?
2-Quel est le problème ? Quel est le problème ?Geneviève: Bonjour c’est Geneviève, Marie pourrais-tu rappeler ce journaliste s’il te plait cela fait 10 fois qu’il appelle ce matin pour vérifier une information. Je lui ai déjà dit que quelqu’un allait le rappeler mais il dit que c’est très important. Il s’appelle Sébastien Levier, son numéro de téléphone est le 613 354 8754. Merci.
1-Quelle est la raison de l’appel? Quelle est la raison de l’appel?
2-Quel est le problème ? Quel est le problème ?
“Accès handicapés”
Accès handicapésQuestion 1: Question 1
Question 2: Question 2
Question 3: Question 3Interlocuteur 1 : Musée de la capitale bonjour, comment puis-je vous aider ce matin?
Interlocuteur 2 : Bonjour madame je vous appelle pour obtenir un renseignement.
Interlocuteur 1 : Oui ?
Interlocuteur 2 : Avez-vous une rampe d’accès pour les personnes handicapées?
Interlocuteur 1: Bien sûr monsieur, tous les musées de la capitale sont munis d’un accès.
Interlocuteur 2: Excellent!
Interlocuteur 1: Cependant, il vous faudra vérifier si le musée que vous désirez visiter n’est pas en cours de rénovations, car dans ce cas, la rampe d’accès risque d’être momentanément hors service.
Interlocuteur 2: Et où est-ce que je peux avoir cette information?
Interlocuteur 1: Je vous transfère sur le répondeur automatique sur l’état de nos locaux.
1-Quelle est la raison de l’appel? Quelle est la raison de l’appel?
2-Quel est le problème ? Quel est le problème ?
3-Quelle solution, quelle aide propose-t-on ? Quelle solution, quelle aide propose-t-on ?
“Système de climatisation défaillant”
Système de climatisation défaillantQuestion 1: Question 1
Question 2: Question 2
Question 3: Question 3Juliette: Sylvain c’est Juliette à l’appareil.
Sylvain: Bonjour Juliette ça va bien?
Juliette: Ça va mais je t’appelle pour régler un problème.
Sylvain: Ah oui? De quoi s’agit-il?
Juliette: Le système de climatisation de mon bureau est particulièrement bruyant.
Sylvain: Oh c’est à ce point insupportable?
Juliette: Il me faut pratiquement crier au téléphone. J’aimerais bien qu’on me trouve un autre bureau en attendant que la réparation soit effectuée.
Sylvain: Je m’en occupe, mais tu risques de devoir changer d’édifice.
Juliette: Ça m’est égal, tant que tu ne m’envoies pas à Gatineau c’est correct.
1-Quelle est la raison de l’appel? Quelle est la raison de l’appel?
2-Quel est le problème ? Quel est le problème ?
3-Quelle solution, quelle aide propose-t-on ? Quelle solution, quelle aide propose-t-on ? -
Question 3 of 4
3. Question
After listening to the recording twice, provide a brief summary and then answer follow-up questions.
(Time: 10-12min)
Topic 1: DÉCRIVEZ UNE SITUATION OÙ VOUS AVEZ FOURNI DE L’AIDE À UNE COLLÈGUE ET DÉCRIVEZ L’IMPACT QUE CELA A EU.Level B :
– Avez-vous, vous-même, bénéficié à un moment donné de l’aide importante d’un de vos collègues ?
– Pensez-vous qu’il soit important de travailler dans un milieu où on s’entraide ?
– Si on vous proposait un poste plus intéressant mais avec une équipe d’individualistes, l’accepteriez-vous ?Level C :
– Jusqu’à quel point peut-on, selon vous, solliciter l’aide de ses collègues ?
– Dans quelle mesure l’entraide dans le milieu professionnel favorise-t-elle la productivité ?
– Que pensez-vous de l’adage « on n’est jamais mieux servi que par soi-même » ?
Topic 2: DÉCRIVEZ UNE ACTIVITÉ SOCIALE QUE VOUS AVEZ ORGANISÉE AU TRAVAIL.Level B :
– Pensez-vous que les activités sociales soient indispensables au travail ?
– Quelle est la meilleure activité sociale à laquelle vous ayez participé ?
– Si l’un de vos employés ou collègues refusait de participer à une activité sociale, quels arguments utiliseriez-vous pour le convaincre ?Level C :
– Dans quelle mesure est-il nécessaire d’avoir des activités sociales au bureau ?
– Jusqu’à quel point pensez-vous qu’il soit nécessaire de participer aux activités sociales ?
– Certains considèrent que les activités sociales constituent une atteinte à leur vie privée. Qu’en pensez-vous ?
Topic 3: DÉCRIVEZ UNE FORMATION À LAQUELLE VOUS AVEZ ASSISTÉ ET QUE VOUS AVEZ TROUVÉ PARTICULIÈREMENT BIEN UTILE.Level B :
– Comment appliquez-vous au quotidien les bienfaits de cette formation ?
– D’après vous, est-ce que les formations sont toujours utiles ?
– Si vous deviez convaincre votre gestionnaire de vous laisser suivre une formation, Quel cours serait-ce?Level C :
– Jusqu’à quel point ce type d’activités favorise-t-il un meilleur rendement par la suite ?
– Comment pourriez-vous optimiser au quotidien l’enseignement tiré de ces formations ?
– Dans quelle mesure la formation professionnelle constitue-t-elle une motivation efficace ? -
Question 4 of 4
4. Question
After listening to the recording twice, provide a brief summary and then answer follow-up questions.
(Time: 11-14min)
“Embauche d’un nouvel employé”
Embauche d’un nouvel employéMake a summary of this conversation dialogue targeting the main issues at stake.
Pierre Dubay, le gestionnaire, discute avec son employé Catherine Bernier des options en ce qui concerne l’embauche d’un nouvel analyste politique.
Catherine: Bonjour Pierre.
Pierre: Bonjour Catherine.
Catherine: Pierre si tu te souviens bien j’ai mentionné, lors de notre dernière rencontre, les difficultés qu’éprouve mon équipe à respecter les échéances à cause du manque de personnel. Tu sais que le départ de Marc, l’analyste principal des politiques a affecté mon équipe. Je veux dire qu’il nous manque un employé, à la fois,compétent et expérimenté pour occuper ce poste.
Pierre: Oui je me rappelle très bien de notre discussion et je suis conscient que vous êtes débordés. Cependant le budget actuel ne nous permet d’embaucher que 4 années-personnes. Je me demandais alors si on peut combler le poste de Marc de façon temporaire?
Catherine:Je ne crois pas que ce soit une bonne idée, je vous explique pourquoi. D’abord vu l’effectif de mon équipe, on n’a ni le temps ni la personne qui peut former un nouvel employé tous les 3 ou 6 mois. Ensuite, le dossier des politiques et règlements liés à l’immigration est complexe, il faut qu’il soit suivi de près par la même personne. D’après moi, il serait préférable d’organiser un concours afin de combler ce poste une fois pour toutes.
Pierre: Je comprends tout cela Catherine, mais je tiens à te rappeler que même si le budget nous le permettait le processus d’embauche prendrait plus de 6 mois. Tu connais autant que moi les rigidités des règles des ressources humaines, disons que ça prendrait un mois pour afficher le concours, 4 à 5 mois pour que les candidats fassent l’examen, ensuite viendrait la sélection des candidats qui doivent passer l’interview, j’en passe. Sans oublier la paperasse si le choix du candidat est fait.
Catherine: D’après ce que tu dis il faut encore attendre! Il n’y a pas un moyen de déroger aux règles des ressources humaines?
Pierre: Écoute, je suis contraint de suivre ces règles là, par contre l’embauche de l’analyste j’en fais une priorité. Il se peut fort bien que le conseil du trésor nous octroye un plus gros budget pour le prochain exercice financier étant donné les changements de responsabilités qu’aura notre division. Dans ce cas particulier, je crois que l’embauche de l’analyste principal sera concrétisé.
Catherine: J’apprécie le fait que tu en fasses une priorité mais entre temps mon équipe est débordée et certains analystes sont au bout du rouleau.
Pierre: Bien je comprends que les choses paraissent plus compliquées. Je vais en parler au directeur et je te reviendrai dès que j’aurais une autre solution.
– Selon vous, les revendications de Catherine sont-elles justifiées ?
– Les arguments avancés, par l’un et l’autre, sont-ils, à votre avis, pertinents, auriez-vous, vous-même, évoqué les mêmes face à une telle proposition ?