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Question 1 of 60
1. Question
Que demande Mme Denon?
De : Viviane Denon
À : l’ensemble du personnel
La rencontre annuelle de l’ensemble du personnel initialement prévue le 2 mai est repoussée d’une semaine, L’ordre du jour et le déroulement des activités n’ont subi aucun changement. A cause de ce contretemps, je comprends que cetains d’entre vous pourraient ne pas être disponibles, alors j’aimerais, dans la mesure du possible, que vous me confirmiez votre présence.Hint
Le contretemps n’est ni la cause du report de la réunion, ni la raison de l’absence de certains employés, c’est la conséquence du report de la réunion.
Madame Denon n’exige pas, elle aimerait
La participation des employés à un événement laisse entendre qu’il seront présents
La bonne réponse est donc: Madame Denon souhaite que les invités à cette réunion lui confirment leur participation -
Question 2 of 60
2. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.DE : Direction des TI
À : L’ensemble du personnel
DATE : 1er avril 2011
OBJET : Défaillance de la messagerie
Nous éprouvons _____________ des difficultés notre logiciel Outlook Express. Nous précisons qu’il est inutile de chercher à nous joindre puisque nous nous efforçons de, rapidement, trouver la faille et nous espérons que le logiciel sera opérationnel dans 2 et ou 3 heures maximum. Veuillez noter que les autres logiciels de Microsoft Office ne sont pas affectés par cette panne.Hint
Les adverbes «dernièrement» et «récemment» sont des synonymes, ils indiquent l’antériorité, et les verbes sont donc au passé
L’expression adverbiale «à ce moment-là» indique soit l’antériorité, soit la postériorité, les verbes sont donc soit au passé soit au futur
L’adverbe «actuellement» signifie «en ce moment» et le verbe est donc au présent
La bonne réponse est donc: Nous éprouvons actuellement des difficultés -
Question 3 of 60
3. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
Cette loi vise à améliorer l’admissibilité des employés à certains droits, comme l’indemnisation des jours fériés, des congés de maladie, des congés de maternité et des congés parentaux. Elle vise également à améliorer l’équilibre travail-vie personnelle en ajoutant des pauses et de nouveaux congés, y compris un nouveau congé personnel de cinq jours et un congé rémunéré de cinq jours pour les victimes de violence familiale. Ces changements ont aussi pour but de voir à ce que ——————————————————————- et aient accès aux mêmes droits que leurs homologues qui occupent un emploi stable à temps plein..Hint
Rappel:
Uun nom ne peut pas suivre un autre nom sans la «proposition «de» ( une agence gouvernement= une agence du gouvernement, une décision syndicat = une décision du syndicatre, etc, …)
Un nom est directement lié à un adjectif et un verbe est directement lié à un adverbe (une agence gouvernementale, une décision syndicale, travailler efficacement, répondre rapidement, etc,…)
Le mot «précaire» est un adjectif qui sifgnifie «fragile», incertain»
Le mot «précarité» est un nom qui signifie «fragilité», incertitude»
L’expression verbale «voir à ce que» signifie «veiller à ce que», «faire en sorte que» et introduit un verbe au subjonctif
Le verbe «rénumérer» n’existe pas.
La bonne réponse est donc: les travailleurs occupant un emploi précaire soient rémunérés équitablement -
Question 4 of 60
4. Question
Selon le paragraphe suivant, qu’est ce qui peut être un des objectifs de la conférence ?
Les Pays les Moins Avancés (PMA), tels qu’ils sont définis par les Nations Unies, sont, actuellemet, au nombre de 48, 33 sont situés en Afrique, 9 en Asie, 4 en Océanie et enfin 1 aux Antilles. Ces pays se caractérisent non seulement par une pauvreté extrême, mais également par le manque de diversification économique ou « vulnérabilité économique ». Un programme d’action visant à réduire la pauvreté et à lutter contre la faim a été adopté lors de la troisième Conférence des Nations Unies sur les PMA en 2001. Le but de la Conférence de cette année sera d’en examiner les résultats dix ans après et de décider d’un programme pour les dix prochaines années.
Dans le cadre de la Conférence, le Canada lancera, conjointement avec les organisations spécialisées des Nations Unies, un programme de soutien pour une meilleure intégration des PMA dans le commerce mondial. De plus, la délégation canadienne participera à différents événements organisés par l’ONU dans le cadre du Pacte Mondial. Cette initiative qui s’adresse aux entreprises de différents pays qui se sont déclarées prêtes à respecter dans leurs activités les principes des droits humains, du droit du travail, de la protection de l’environnement et de la lutte contre la corruption , cet accord encourage aussi la collaboration des organisations non gouvernementales ou à but non lucratif, des organisations professionnelles, des États des organismes des Nations unies, et des universités.Hint
«la lutte contre la fragilité économique des PMA», «le respect de différents principes comme les droits humains, la protection de l’environnement, etc,…» décrivent les engagements qu’ont pris les entreprises en adhérant au Pacte Mondial
«la participation aux activités prévues dans le cadre du Pacte Mondial» indique simplement l’un des points du programme de la délégation lors de ce voyage.
La bonne réponse est donc: l’évaluation des effets du programme de 2001 et la préparation de celui pour les 10 prochaines années -
Question 5 of 60
5. Question
Qu’annonce cette note de service ?
Au fur et à mesure que le projet évoluait, nous avons réalisé que nos locaux ne correspondaient plus à nos besoins. Nous avons pris des mesures nécessaires pour remédier à la situation et nous bénéficions maintenant de nouveaux espaces tout à fait adaptés au projet.Hint
«prendre des mesures» ne signifie pas systématiquement qu’elles sont nouvelles
Il n’est, à aucun moment, question de budget
Les besoins n’ont pas changé, ce sont les locaux pour y répondre qui sont trop petits
«Un espace», dans ce contexte signifie«un bureau» , «un local»
La bonne réponse est donc: qu’il y a de nouveaux locaux. -
Question 6 of 60
6. Question
Quelle est l'information transmise par la Direction des TI?
À : L’ensemble du personnel
DATE : 1er avril 2011
OBJET : Défaillance de la messagerie
Nous éprouvons _____________ des difficultés notre logiciel Outlook Express. Nous précisons qu’il est inutile de chercher à nous joindre puisque nous nous efforçons de, rapidement, trouver la faille et nous espérons que le logiciel sera opérationnel dans 2 et ou 3 heures maximum. Veuillez noter que les autres logiciels de Microsoft Office ne sont pas affectés par cette panne.Hint
Selon le texte, il faudra attendre 2 ou 3 heures pour que logiciel soit de nouveau opérationnel
Le temps pour trouver la cause n’est pas mentionné
Les techniciens ne proposent pas d’utiser les autres logiciels, ils indiquent seulement que ceux-ci ne sont pas en panne
La bonne réponse est donc: Les techniciens préviennent que le logiciel de messagerie est en panne -
Question 7 of 60
7. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
Hier, six mois seulement après le premier communiqué, le Conseil du Trésor a dù ___________. «En raison de problèmes dans les projections et dans les calculs des actuaires, le taux de cotisation des fonctionnaires au régime de pension devra lui aussi être rajusté», a annoncé le porte-parole du CT. À compter du 1er juillet prochain, les fonctionnaires verront leurs cotisations augmenter de 20 %.Hint
Les expressions «revenir sur sa parole», «se rétracter» et «se raviser» ont le même sens et signifient «revenir sur ce qu’on a dit, fait ou écrit» dans ce contexte «revenir sur ce qui a été annoncer»
La bonne réponse est donc: Les 3 choix -
Question 8 of 60
8. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
Il y a, effectivement, des ambiguïtés majeures sur les termes employés dans la fonction publique concernant la responsabilité et l’imputabilité. D’un point de vue juridique, ______________. On utilise parfois, à tort, l’un à la place de l’autre. C’est donc important de bien s’en servir pour que le message ou l’information que l’on veut transmettre. soit juste.Hint
«être responsable de quelque chose ou de quelqu’un » signifie«ètre l’auteur de quelque chose», ou «avoir la charge de quelques chose ou de quelqu’un» ( Il est responsable de cette situation, elles sont responsables des stagiaires, CCe chauffeur est responsable de l’accident)
«quelque chose est imputable à quelqu’un ou à quelque chose» signifie «quelque chose est attribué à quelqu’un ou à quelque chose» (L’accident est imputable aux mauvaises conditions routières, Cette erreur est imputable à ce jeune employé inexpérimenté)
Remarque importante: une personne n’est jamais imputable (Le chauffeur est imputable de l’accident, cet exemple est une mauvaise utilisation de la notion d’imputabilité
La bonne réponse est donc: les deux termes peuvent ètre proches mais pas interchangeables -
Question 9 of 60
9. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
Affiche
Pour des raisons de sécurité, votre _________ doit être visible en tout temps lorsque vous circulez dans les bureaux.Hint
Un portefeuille peut être est un étui de dimensions variables qui contient divers documents (cartes bancaires , carte de santé,etc…) ou un document qui décrit les fonctions d’un ministre, etc,…
Une identité est l’ensemble des caractistiques qui permettentde reconnaître et de différencier les personnes
Un passe-partout est une clé qui permet d’ouvrir plusieurs serrures différentes
Un laissez-passer est un document délivré par une autorité pour autoriser la circulation d’une personne dans un endroit précis
La bonne réponse est donc: votre laissez-passer doit être visible -
Question 10 of 60
10. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
DE : Peter Leblanc
À : Comité de gestion
DATE : 3 mai 2011
OBJET : _________________
Dans un précédent courriel, je vous ai transmis de la date de la prochaine réunion du Comité de gestion. Malheureusement, certains directeurs viennent de m’informer qu’ils ne seraient pas libres ce jour-là. Par conséquent, vous voudrez bien noter que la réunion a été reportée au 20 mai prochain.Hint
Un« ordre du jour» est le programme d’une réunion, il contient les points et les sujets qui seront abordés
Le «report de la date d’une réunion» , du verbe «reporter » indique que la réunion aura lieu à une date ultérieure
«demander de l’information» signifie «s’informer», «avoir besoin de renseignements», «donner de l’information» c’est «informer», «fournir des renseignements»
«Un rapport» dans ce contexte est un «compte rendu»
La bonne réponse est donc: Un« ordre du jour» est le programme d’une réunion, il contient les points et les sujets qui seront abordés
Le «report de la date d’une réunion» , du verbe «reporter » indique que la réunion aura lieu à une date ultérieure
«demander de l’information» signifie «s’informer», «avoir besoin de renseignements», «donner de l’information» c’est «informer», «fournir des renseignements»
«Un rapport» dans ce contexte est un «compte rendu»
La bonne réponse est donc: Report de la date d’une réunion -
Question 11 of 60
11. Question
Quel est le rôle du syndicat en ce qui concerne les cotisations ?
Tous les mois, l’Alliance de la Fonction Publique du Canada (AFP), reçoit des employeurs des renseignements sur le salaire, l’emploi, la classification et les heures de travail des employés. Ces renseignements l’aideront à calculer les cotisations que devront retenir les employeurs sur le salaire des employés. Pour nos membres à la fonction publique, s’il y a un rajustement à faire – par exemple parce que l’employé a changé de ministère –, l’AFPC fait un nouveau calcul et informe l’employeur du nouveau montant à retenir sur le salaire. .Hint
Ce ne sont pas les employeurs qui doivent verser des cotisations, «ces cotisations que devront retenir les employeurs»
Ce n’est pas le syndicat qui transmet des renseignements « (AFP), reçoit des employeurs des renseignements»
Ce ne sont pas les employés qui doivent retenir les cotisations «les cotisations que devront retenir les employeurs»
Le syndicat obtient, des employeurs, des informations qui l’aideront à fixer les cotisations qui devront être prélevées par l’employeur sur le salaire des employés «(AFP), reçoit des employeurs …………..des renseignements l’aideront à calculer les cotisations que devront retenir les employeurs sur le salaire des employés»
La bonne réponse est donc: Le syndicat obtient, des employeurs, des informations qui l’aideront à fixer les cotisations qui devront être prélevées par l’employeur sur le salaire des employés -
Question 12 of 60
12. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
Définition
La gouvernance est une notion parfois controversée, car définie et entendue de manière diverse et parfois contradictoire. Cependant, malgré la multiplicité des usages du mot, il semble recouvrir des thèmes proches du «bien gouverner». Chez la plupart de ceux qui, dans le secteur public ou privé, emploient ce mot, il désigne avant tout un mouvement de «_________» de la réflexion, de la prise de décision, et de l’évaluation, avec une multiplication des lieux et acteurs impliqués dans la construction d’un projet. Il renvoie à la mise en place de nouveaux modes de pilotage ou de régulation plus souples et éthiques, fondés sur un partenariat ouvert et éclairé entre différents acteurs et parties prenantes, tant aux échelles locales que globales et Nord-Sud.Hint
Le nom «regroupement» vient du verbe «reprouper» qui signifie «réunir»
Le nom «dispersion» vient du verbe «disperser» qui signifie «éparpiller», «répartir»
Le nom «séparation» vient du verbe «séparer» qui signifie «diviser», «isoler»
Le nom «remue-ménage» signifie «agitation», «désordre»
La bonne réponse est donc: un mouvement de «regroupement» de la réflexion, de la prise de décision, et de l’évaluation -
Question 13 of 60
13. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.Rappel
—————- qu’avec le retour du printemps l’envie de vouloir prendre des pauses un peu plus longues à midi, est forte, mais je vous rappelle que vous ne disposez que de trente minutes pour votre temps de repos.Hint
L’expression verbale «avoir conscience»( «de + nom» ou «que + sujet + verbe»), les verbes «reconnaitre» et «comprendre»sont synonymes et signifient «savoir», «réaliser», «admettre», etc…
La bonne réponse est donc: Les 3 choix -
Question 14 of 60
14. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
DE : Service des finances et avantages sociaux
À : L’ensemble du personnel
DATE : 4 mai 2011
OBJET : Cotisations aux assurances collectives
Nous pensons pouvoir terminer le calcul des cotisations de l’ensemble du personnel d’ici la fin du mois. Cette analyse pourrait ————- des versements insuffisants ou au contraire des trop-perçus, c’est-à-dire que certains employés auront à effectuer des paiements supplémentaires, mais cela signifie aussi que nous devrons à certains autres employés des remboursements. Les employés touchés par des paiements supplémentaires devront s’acquitter de leur dû le plus rapidement possible, les autres recevrons le leur très prochainement.Hint
Le verbe «révéler» signifie «montrer», «indiquer», etc…..
Le verbe «cacher» signifie «dissimuler»
Le verbe «couvrir» a plusieurs sens, il signifie «envelopper», «inclure, comprendre» mais aussi «dissimuler»
Le verbe «se taire» signifie «ne pas parler», «garder le silence» mais le verbe «taire» signifie «ne pas dire»,« cacher»
La bonne réponse est donc: Cette analyse pourrait révéler -
Question 15 of 60
15. Question
Que souhaite l’auteur de ce message ?
DE : Marc Favreau, D.G
Séance de remue-méninges
J’ai pris connaissance du thème de notre rencontre qui se tiendra dans deux mois. J’ai constaté avec plaisir qu’il sera question de leadership, en particulier sur les compétences professionnelles (communication, gestion, etc….) mais aussi sur les compétences personnelles (intégrité, loyauté, et bien d’autres encore) des leaders. .
Cependant et s’il est encore temps, j’aimerais que soit ajouté un élément qui devrait définir les leaders, qui existait encore à la fin des années 90, mais qui a maintenant disparu : l’importance d’avoir le sens de l’humour.
Je conçois que cette forme d’esprit ne soit plus à l’honneur de nos jours, ni même mesurable, mais dans le contexte actuel incertain et avec les difficultés à venir, je crois sincèrement que les leaders devraient, en plus de leurs compétences personnelles, ponctualité, le savoir-faire, l’expérience etc,…. posséder des qualités humaines,, altruisme, empathie et pourquoi pas le sens de l’humour.Hint
En général, au cours d’une séance de remue-méninge, il n’y a qu’un seul sujet de discussion, l’auteur ne veut donc pas en ajouter un autre
L’auteur est invité à cette séance de remue-méninges, il n’a donc pas à approuver ou désapprouver le sujet
L’auteur souhaiterait qu’un autre aspect du leadership soit abordé
La bonne réponse est donc: ajouter un élément relatif au sujet proposé -
Question 16 of 60
16. Question
Selon ce paragraphe, quel est l'avantage le plus important d'une évaluation de rendement à 360 degrés?
L’évaluation de rendement à 360 degrés permet de juger l’employé —————– afin d’obtenir une vue d’ensemble de son rendement.. On demande à des subordonnés, des collègues, des superviseurs et parfois même à des clients, des fournisseurs ou à d’autres intervenants, de compléter cette évaluation, généralement à l’aide d’un questionnaire normalisé.
Alors que les évaluations traditionnelles permettent au superviseur immédiat de l’employé, et à lui seul, de fournir de la rétroaction , l’évaluation à 360 degrés, elle, offre une multitude d’avantages supplémentaires. Citons-en quelques uns: d’abord et avant tout l’amélioration de la rétroaction, car elle est généralement plus approfondie, impartiale et objective, ensuite il y a la possibilité d’obtenir une information plus fiable grâce à l’opinion de diverses sources, l’identification des possibilités de développement professionnel par l’identification des forces et faiblesses de la personne évaluée. La personne évaluée peut ainsi améliorer son assurance, avoir un meilleur moral et un esprit d’équipe plus fort puisque l’évaluation favorise le dialogue et démontre que l’entreprise encourage et soutient le développement.Hint
Les avantages indiquent les raisons positives à l’origine d’une action, d’un processus, d’une mesure, etc,….
Les effets indiquent les conséquences positives ou négatives d’une action, d’un processus, d’une mesure
Ll’objectivité, l’impartialité et l’entendue de la rétroaction» (d’abord et avant tout l’amélioration de la rétroaction, car elle est généralement plus approfondie, impartiale et objective) indique le premier avantage
«L’amélioration du moral de l’employé» (avoir un meilleur moral), «la possibilité d’encourager le développement professionnel» ( l’identification des possibilités de développement professionnel) et «l’augmentation de la confiance en soi»i(améliorer son assurance)» sont les effets de cette évaluation de rendement
La bonne réponse est donc: l’objectivite, l’impartialité et l’entendue de la rétroaction -
Question 17 of 60
17. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
Durant le week-end du 26 au 27 novembre 2011, nous passons à l’heure d’hiver. Pratiquement, ce changement d’heure aura lieu dans la nuit de samedi à dimanche c’est-à-dire que lorsqu’il sera 3h du matin dimanche, , il sera en fait 2h.
————————– l’heure de vos montres, vos horloges, et autres appareils électriques.Hint
Le verbe «oublier» introduit directement un nom complement , mais il introduit un verbe avec la préposition «de»
La négation «ne pas» est toujours suivie d’un infinitif
L’impératif à la 2ème personne du singulier est utilisé lorsquil s’adresse à une seule personne que l’on tutoie
La bonne réponse est donc: N’oubliez pas de reculer -
Question 18 of 60
18. Question
Selon ce message, quel est le résultat de cette vérification ?
DE : Service des finances et avantages sociaux
À : L’ensemble du personnel
DATE : 4 mai 2011
OBJET : Cotisations aux assurances collectives
Nous pensons pouvoir terminer le calcul des cotisations de l’ensemble du personnel d’ici la fin du mois. Cette analyse pourrait révéler des versements insuffisants ou au contraire des trop-perçus, c’est-à-dire que certains employés auront à effectuer des paiements supplémentaires, mais cela signifie aussi que nous devrons à certains autres employés des remboursements. Les employés touchés par des paiements supplémentaires devront s’acquitter de leur dû le plus rapidement possible, les autres recevrons le leur très prochainement.Hint
Les «trop-perçus» signifie «somme reçue en plus» et dans ce context, indiquent que quelques (certains) employés ont trop cotisé, ils vont recevoir un remboursement
La cotisation ne va pas augmenter, mais les prélévements ont été soit supérieurs, soit inférieurs à ce qu’ils auraient dus être (des versements=des prélèvements) ont été insuffisants (partiels, incomplets, inférieurs) excessifs (supérieurs, trop-perçus)
Les employés dont la cotisation était insuffisante devront payer plus, les employés dont la cotisation à été perçue en plus devront payer moins
La bonne réponse est donc: Certains employés devront payer moins et d’autres auront à payer plus. -
Question 19 of 60
19. Question
Selon ce message, comment Marc Favreau justifie-t-il sa recommandation ?
DE : Marc Favreau,
Séance de remue-méninges
J’ai pris connaissance du thème de notre rencontre qui se tiendra dans deux mois. J’ai constaté avec plaisir qu’il sera question de leadership, en particulier sur les compétences professionnelles (communication, gestion, etc….) mais aussi sur les compétences personnelles (intégrité, loyauté, et bien d’autres encore) des leaders. .
Cependant et s’il est encore temps, j’aimerais que soit ajouté un élément qui devrait définir les leaders, qui existait encore à la fin des années 90, mais qui a maintenant disparu : l’importance d’avoir le sens de l’humour.
Je conçois que cette forme d’esprit ne soit plus à l’honneur de nos jours, ni même mesurable, mais dans le contexte actuel incertain et avec les difficultés à venir, je crois sincèrement que les leaders devraient, en plus de leurs compétences personnelles, ponctualité, savoir-faire, expérience etc,…. posséder des qualités humaines,, altruisme, empathie et pourquoi pas le sens de l’humour.Hint
Cette réunion aborde le sujet des qualités d’un leader et non pas celles des employés (en particulier sur les compétences professionnelles (communication, gestion, etc….) mais aussi sur les compétences personnelles (intégrité, loyauté, et bien d’autres encore) des leaders)
Il espère qu’il n’est pas trop tard pour ajouter un aspect du leardership, il ne mentionne pas qu’il est encore temps d’avoir le sens de l’humour (Cependant et s’il est encore temps, j’aimerais que soit ajouté un élément)
La bonne réponse est donc: en mettant en avant l’importance des qualités humaines des meneurs -
Question 20 of 60
20. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
L’évaluation de rendement à 360 degrés permet de juger l’employé ———– afin d’obtenir une vue d’ensemble de son rendement.. On demande à des subordonnés, des collègues, des superviseurs et parfois même à des clients, des fournisseurs ou à d’autres intervenants, de compléter cette évaluation, généralement à l’aide d’un questionnaire normalisé.
Alors que les évaluations traditionnelles permettent au superviseur immédiat de l’employé, et à lui seul, de fournir de la rétroaction , l’évaluation à 360 degrés, elle, offre une multitude d’avantages supplémentaires. Citons-en quelques uns: d’abord et avant tout l’amélioration de la rétroaction, car elle est généralement plus approfondie, impartiale et objective, ensuite il y a la possibilité d’obtenir une information plus fiable grâce à l’opinion de diverses sources, l’identification des possibilités de développement par l’identification des forces et faiblesses de la personne évaluée. La personne évaluée peut ainsi améliorer son assurance, avoir un meilleur moral et un esprit d’équipe plus fort puisque l’évaluation favorise le dialogue et démontre que l’entreprise encourage et soutient le développement.Hint
Rappel accord adjectif-nom
Les noms «angle», «aspect» et «perspective» sont dans ce contexte des synonymes, mais
les noms «angle» et «aspect» sont masculins alors que le nom «perspective» est féminin
L’expression «point de vue» au pluriel est «points de vue» (le nom «vue» dans ce cas est invariable)
La bonne réonse est donc: sous divers angles -
Question 21 of 60
21. Question
Que dit le texte sur le chalet ?
Tableau d’affichage
Chalet à louer
Difficile d’imaginer une combinaison semblable, mais réelle : un grand chalet exquis, tout équipé, entouré d’une forêt enchanteresse, où vous entendrez le chant apaisant de la rivière; très éloigné des voisins, mais situé à cinq minutes d’un beau village pétillant qui offre tous les services et et toutes les commodités d’une ville, et cela à une heure de Montréal. Location à la semaine ou au mois. Prix abordable. Veuillez demander Yvan Dubois au 819-995-0772 après les heures de bureau.Hint
Montréal est une ville, le chalet est à 1 heure de cette ville, ce qui représente une centaine de kilomètres
Le chalet est pas de voisins proches (loin des voisins)
Le chalet a accès aux services et aux commodités qu’offre le village qui est tout près (à 5 minutes)
Une rivière ne peut pas être aménagée dans une habitation, (maison chalet ou autre)
La bonne réponse est donc: Le chalet est proche des services. -
Question 22 of 60
22. Question
Par ce message, qu’est ce qu’on annonce aux professeurs ?
DESTINATAIRE: Le personnel enseignant
DATE : Le 11 février 2011
OBJET : Changement de clés
Comme vous le savez, à la fin du mois, nous changerons tous les casiers des professeurs. Je vous serais donc reconnaissant de les vider et de déposer, dans mon bureau, la clé en votre possession, avec votre nom et le numéro de votre casier d’ici la fin du mois. L’installation ne pendra que 3 ou 4 jours et aussitôt le travail terminé je vous remettrai les nouvelles clés . Je vous remercie d’avance de votre collaboration.Hint
Le verbe «changer» signifie «transformer», «modifier», (elle change la disposition de son bureau, il a changé la conclusion)
Le verbe «changer de» signifie «remplacer quelque chose par autre chose» (elle change de bureau, il a changé de conclusion)
L’installation des casiers, signifie qu’il faut enlever les anciens et poser les nouveaux, ces travaux dureront 3 ou 4 jours, donc période où il n’y aura pas de casier (ne pas disposer de quelque chose signifie ne pas avoir cette chose)
On apprend que les employés vont vider leur casier mais on ne dit pas ce qu’ils doivent faire de leurs affaires,, le verbe «déposer» à pour complément la clé» (de les vider et de déposer la clé de leur ancien casier)
Les employés vont avoir de nouveaux casiers donc de nouvelles clés, ce qui ne signifie pas que les clés sont changées parce qu’elles sont vieilles
La bonne réponse est donc: qu’ils ne disposeront pas de casiers pendant quelques jours -
Question 23 of 60
23. Question
À quelle occasion Mme Ruhestand adresse-t-elle ce message ?
Cher Jean,
J’ai appris que tu nous quittais bientôt; aussi je voulais te souhaiter d’agréables moments pleins de bonnes surprises. Ce n’est pas que je sois heureuse de ne plus te voir parmi nous, mais je suis contente que tes passe-temps deviennent enfin ta priorité. Après une carrière aussi bien remplie, tu mérites de passer à autre chose. Sans toi, l’ambiance au bureau ne sera plus la même. Il nous faudra du temps pour nous habituer à ton absence. Cependant, nous savons que tu attendais avec impatience le moment de quitter le travail pour pouvoir faire la grasse matinée, pêcher et jouer au golf.
Tu nous manqueras
Jacqueline RuhestandHint
Obtenir une promotion signifie avoir un nouvel emploi
Quitter un emploi pour se consacrer à des passe-temps signifie prendre sa retraite
C’est rare de transmettre ce genre de message pour souhaiter de bonnes vacances
La bonne réponse est donc: pour le départ à la retraite de son collègue -
Question 24 of 60
24. Question
Dans ce contexte, pourquoi l’anonymat est-il un élement important ?
Notre recommandation est donc de procéder à la mise en place d’un projet pilote d’évaluation de rendement ascendante. Pour en limiter les effets négatifs, un tel projet devrait inclure les composantes suivantes : construire un questionnaire uniquement axé sur les compétences en leadership ; respecter l’anonymat de l’employé(e); éliminer les deux évaluations extrêmes (pour écarter les évaluations trop subjectives dans un sens ou dans l’autre) ; faire suivre la rétroaction d’une réunion où le gestionnaire exposerait ses forces et ses faiblesses et expliquerait ce qu’il compte faire pour améliorer les compétences qui lui manquent. Cela demandera aussi un changement dans la vision que le gestionnaire a de lui-même.Hint
L’anonymat indique l’état d’une personne qui ne divulge pas son identité
Une personne anonyme peut s’exprimer ouvertement, sincèrement et objectivement sans craindre des sanctions, des mesures de répression, etc,…..
La bonne réponse est donc: Les 3 choix -
Question 25 of 60
25. Question
À qui seront offertes les activités ?
Semaine du commerce équitable
Date: 1er septembre
Cette année, la Semaine du commerce équitable aura lieu du 26 au 30 septembre. Durant cette semaine, notre pays sera placé sous le signe du commerce équitable et ceci pour la neuvième année consécutive. Pendant la Semaine du commerce équitable, notre Agence fera aussi sa part : vous pourrez participer à différentes activités et à de nombreux événements en famille, entre amis ou avec des collègues dans le foyer principal de l’édifice. Pour de plus amples informations, veuillez communiquer avec Ignacio Rodriguez au 819 555-5377.Hint
les expressions «en famille»,« entre amis» signifient avec la famille, avec les amis, etc….. ce qui indique que tous les employés participeront avec leur famille, avec leurs amis, et avec leurs collègues
La bonne réponse est donc: Les 3 choix -
Question 26 of 60
26. Question
Selon ce texte, quels sont les services offerts aux futurs retraités ?
DE : Claire Dionne, RH
À : L’ensemble du personnel
OBJET : Planifier sa retraite
J’aimerais rappeler, au personnel admissible à la retraite, les services qui sont mis à leur disposition pour les aider à prendre une décision réfléchie dans cette étape importante de leur vie. Après avoir communiqué avec un agent des ressources humaines, vous avez droit à deux heures d’entretien privé avec un planificateur financier. ______, nous avons fait appel à la l’Association canadienne de gérontologie et celle des psychologues qui offrent séparément des ateliers de préparation à la retraite. Pour chacune des rencontres, vous pouvez vous faire accompagner d’un membre de la famille.Hint
Un planificateur financier est un sécialiste en finances personnelles
Les 2 Associations, de gérontologie et de psychologie, offrent séparément des ateliers de préparation à la retraite, il y a donc 2 services offerts
La bonne réponse est donc: Les 3 choix -
Question 27 of 60
27. Question
Qu'apprend-on sur les produits forestiers et les produits du bois?l
Les lois forestières canadiennes sont parmi les plus rigoureuses au monde. Elles protègent nos forêts et assurent l’adoption de pratiques d’aménagement forestier durable à l’échelle du pays. Cela signifie que les consommateurs peuvent avoir l’assurance que les produits forestiers et les produits du bois qu’ils achètent au Canada ont été légalement obtenus et récoltés conformément à un système d’aménagement forestier durable.Hint
Les lois forestières protègent les forêts, elles ne gèrent pas le marché des produits
On ne parle pas de l’environnement durable mais de l’aménagement durable, c’est-à-dire de l’infrastructure des forêts
Ce n’est pas la vente qui rassure les consommateurs mais la légalité et la conformité aux lois lors de la récolte de ces produits
La bonne réponse est donc: Ils sont commercialisés si leur cueillette a été réalisée selon le sytème d’aménagement forestier -
Question 28 of 60
28. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
Le tabagisme endommage l’environnement. De sa culture jusqu’à sa consommation, le tabac laisse une empreinte néfaste sur la planète. Il a un impact majeur sur la déforestation et la pollution.
Pour cultiver et sécher le tabac, un nombre impressionnant d’arbres sont coupés. Les produits chimiques utilisés dans la culture du tabac ——————-, ce qui oblige les producteurs à défricher continuellement de nouveaux espaces. La disparition des forêts détruit de nombreux écosystèmes, en plus d’empêcher les gens de cultiver de la nourriture sur les terres abîmées à cause du tabac.Hint
Les verbes «détruire» et «consumer» signifient «supprimer», «faire disparaître»
Le verbe «dommager» n’existe pas, il s’agit du verbe «endommager» qui signifie «abimer, détériorer»
Le verbe «dégrader» signifie «endommager»
La bonne réponse est donc: Les produits chimiques utilisés dans la culture du tabac dégradent les sols, -
Question 29 of 60
29. Question
Que dit ce texte à propos de la célébration de la semaine du commerce équitable ?
Semaine du commerce équitable
Date: 1er septembre
Cette année, la Semaine du commerce équitable se tient du 26 au 30 septembre. Durant cette semaine, notre pays sera placé sous le signe du commerce équitable et ceci pour la neuvième année consécutive. Pendant la Semaine du commerce équitable, notre Agence fera aussi sa part : vous pourrez participer à différentes activités et à de nombreux événements en famille, entre amis ou entre collègues dans le foyer principal de l’édifice. Pour de plus amples informations, veuillez communiquer avec Ignacio Rodriguez au 819 555-5377.Hint
L’Agence célébrera aussi l’évenement, des activités et des événements seront organisés ( notre Agence fera aussi sa part:vous pourrez participer à différentes activités et à de nombreux événements)
Monsieur Ignacio Rodiguez peut fournir plus d’informations (Pour de plus amples informations, veuillez communiquer avec Ignacio Rodriguez)
La bonne réponse est donc: Les 3 choix -
Question 30 of 60
30. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
DE : Claire Dionne, RH
À : L’ensemble du personnel
OBJET : Planifier sa retraite
J’aimerais rappeler au personnel admissible à la retraite les services qui sont mis à leur disposition pour les aider à prendre une décision réfléchie dans cette étape importante de leur vie. Après avoir communiqué avec votre professionnel en revenus différés et avantages sociaux, vous avez droit à deux heures d’entretien privé avec un spécialiste financier. ______, nous avons fait appel à la Société canadienne de gérontologie et à l’Association canadienne des psychologues qui offrent conjointement des ateliers de préparation à la retraite. Pour chacune des rencontres, vous pouvez vous faire accompagner d’un membre de la famille.Hint
Les advebres et expressions adverbiales «en revanche», «en retour» et «inversément» introduisent une opposition
L’expression adverbiale «en outre » introduit un ajout, elle signifie «en plus»
La bonne réponse est donc: En outre nous avons fait appel -
Question 31 of 60
31. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
Les lois forestières canadiennes sont parmi les plus ————- au monde. Elles protègent nos forêts et assurent l’adoption de pratiques d’aménagement forestier durable à l’échelle du pays. Cela signifie que les consommateurs peuvent avoir l’assurance que les produits forestiers et les produits du bois qu’ils achètent au Canada ont été légalement obtenus et récoltés conformément à un système d’aménagement forestier durable.Hint
L’adjectif «arbitraire» signifie «injuste et injustifié, partiale, etc,…..»
L’adjectif «prudent» signifie «craintif, indécis, etc,…»
L’adjectif «clément» signifie «modéré, doux, etc,…»
L’adjectif «rigoureux» signifie «sévère, strict, draconien, etc,…»
La bonne réponse est donc: les plus rigoureuses au monde. -
Question 32 of 60
32. Question
Que dit ce texte sur le transfert d’un fonds de pension au RPC ?
Un Accord de Transfert de Pensions (ATP) permet d’augmenter les droits à pension d’un employé au moyen du transfert, dans le régime du nouvel employeur, des prestations accumulées relativement aux crédits de service ouvrant droit à pension en vertu du régime de retraite de l’ancien employeur. L’ATP est une disposition qui permet d’exécuter ce type de transfert.
Pour qu’un employé ————————–, le gouvernement du Canada et l’employeur,de l’extérieur du gouvernement, doivent avoir conclu un ATP. Il arrive parfois que votre ancien ou nouvel employeur ne figure pas dans la liste des organismes avec lesquels un tel accord a été conclu,et comme solution de rechange, , il existe ce qu’on appelle une Option de rachat de service antérieur ouvrant droit à pension.Hint
L’ATP est une entente entre le gouvernement et des employeurs privés (extérieurs au gouvernement)
Le transfert de fonds de pension ne peut se faire que s’il y a un ATP, (L’ATP est une disposition qui permet d’exécuter ce type de transfert), . tous les employeurs n’ont pas un tel accord (Il arrive parfois que votre ancien ou nouvel employeur ne figure pas dans la liste…)
La bonne réponse est donc: Le transfert d’un fonds de pension, ou Transfert de Pensions permet, sous certaines conditions, à l’employé qui change d’employeur, de garder et d’augmenter ses droits à pension -
Question 33 of 60
33. Question
Selon ce message, quel est le changement annoncé concernant les certificats médicaux ?
DE : Ismaël Leblanc
À : Ensemble du personnel
OBJET : Politique des congés de maladie
Dorénavant, il ne sera plus nécessaire de faire parvenir les certificats médicaux au bureau des ressources humaines (RH) si ce congé ne dépasse pas 5 jours d’absence. Cette nouvelle politique entrera en vigueur à compter du 1er juillet 2011.Hint
Les expression de temps:
L’adverbe «dorénavant» indique «la postériorité»
La préposition «dès» indique le point de départ dans le temps ou dans l’espace (dès lundi,les travaux commencent dès la rue Bank)
L’expression «d’ici à» indique la durée ou la distance du point ou du moment où on est au point ou au moment mentionné après [je partirai d’ici à lundi (entre maintenant et lundi) , le trajet d’ici à Montréal est de 150kms (le trajet entre le lieu de départ et Montréal est de 150kms)]
L’espression «à compter de» et l’adverbe «après» ont le même sens et indique la postériorité
La nouvelle directive ne concerne ni tous les congés ni ceux de moins de 5 jours
La bonne réponse est donc: dès le 1er juillet, seuls les certificats médicaux pour un congé de 5 jours et plus devront être transmis aux RH -
Question 34 of 60
34. Question
Selon ce message, pourquoi Madame Morin demande-t-elle 10$?
DE : Caroline Morin
À : Personnel de la direction
OBJET : Départ d’une collègue
Comme vous le savez toutes et tous, notre collègue Andréa Hunter a accepté un poste au ministère du Travail et nous quittera le 31 mai prochain. Nous avons décidé d’organiser, une semaine avant, un dîner de départ. Si vous souhaitez participer au repas, veuillez m’apporter la somme de 10 $ d’ici le 25 avril. Pour ceux qui voudraient contribuer à l’achat d’un cadeau pour Andréa, vous pourrez donner votre contribution à Pierre Dumas qui se chargera d’aller acheter un présent. Merci d’avance à toutes et à tous.Hint
Madame Hunter ne prend pas sa retraite, elle va avoir de nouvelles fonctions au Ministère du Travail
Le 31 mai est la date où Madame Hunter va quitter son poste actuel, le repas aura lieu une semaine avant cette date.
Les 10$ représentent le coût fixé pour participer au diner de départ et c’est à Caroline qu’il faut les remettre
Les 10$ ne sont que pour le diner, Monsieur Dumas, lui, prendra la contribution de chacun pour le cadeau
La bonne réponse est donc: Pour la participation au repas de départ d’une collègue -
Question 35 of 60
35. Question
Que dit le texte sur le livre qui sera publié ?
De : Éditions Vents Libertaires
À : Marie-Soleil Lamontagne-Lafleur
OBJET : Publication de votre livre
Comme nous en avons parlé hier, votre ouvrage aura une page couverture spéciale conçue par notre graphiste, mais votre nom n’y figurera, évidemment, pas pour préserver votre anonymat. Nous vous recommandons cependant de choisir et de nous transmettre un pseudonyme, sinon nous pourrions n’utiliser que vos initiales ainsi vous éviterez toute poursuite pour les révélations que vous faites dans votre livre et qui risquent de faire réagir certains fonctionnaires.
Inutile de préciser que vos droits d’auteure seront préservés.
Au plaisirHint
L’auteure veut garder l’anonymat parce que les révélations contenues dans son livre pourraient faire l’objet de poursuite, ces révélations risquent donc de déplaire à certaines personnes.
«Un nom fictif» est synonyme de «pseudonyme» , et est utilisé pour garder l’anonymat
Au contraire, l’auteur du message précise que les droits d’auteur seront préservés
Effectivement il manquait la page de couverte, mais elle va être réalisée par un graphiste et évidemment, le nom de l’auteure n’y figurera pas.
La bonne réponse est donc: Il sera publié avec un nom fictif, pour protéger son auteure. -
Question 36 of 60
36. Question
Selon le message, pourquoi Alex recevra un autre chèque ?
DE : Véronique Aupry
À : Alex Accart
OBJET : Indemnisation
Vous trouverez ci-inclus un chèque de 100 $ pour les heures effectuées dans la semaine du 10 au 16 février dans notre bureau régional de Montréal. Vous recevrez sous peu un autre chèque pour couvrir tous les frais de ce voyage d’affaire. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à envoyer un courriel à la responsable de la paie , Martine Monet.Hint
La nourriture, le transport et l’hébergement, pris séparément, ne représentent qu’une partie des frais d’un «déplacement » ou «voyage d’affaires».
La bonne réponse est donc: pour couvrir les frais du déplacement -
Question 37 of 60
37. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc A.
DE : Sylvie Desrosiers
À : Louiselle Carignan
OBJET : Orientation stratégique
L’Agence prendra une nouvelle orientation—-– A —- concernant ses objectifs et ses priorités. Elle publiera un rapport détaillé qui se présentera sous forme d’un document à l’intention des Canadiens. Outre les informations importantes qu’il contient, ce rapport mettra l’accent sur ——-B—– dont font preuve tous nos employés dans l’ensemble de nos services .Hint
Rappel: contraction des articles définis avec les prépositions «à» et «de»
L’adverbe de temps «pendant» introduit son complément sans préposition
Les expressions de temps «lors» et «au cours» introduisent leur complément avec la préposition «de»
L’adjectif «prochain» est placé avant un nom quand celui est précisé (la prochaine réunion du comité, ton prochain rendez-vous, les 2 prochaines semaines,etc,…)
L’adjectif «prochain» est placé après un nom quand celui -ci ndique une date ou une période qui va arriver la première par rapport au moment où on parle ( la semaine prochaine,mardi prochain, etc,…)
La bonne réponse est donc: pendant les prochaines années -
Question 38 of 60
38. Question
Que dit le texte à propos du bassin de candidats?
DE : Guy Degrennes, prés.
À : Ensemble du personnel
OBJET : Bassins de recrutement
Suite à ma rencontre avec les représentants syndicaux de notre Agence, il me semble nécessaire d’apporter quelques précisions sur le processus de recrutement et la constitution des bassins de candidats.
Le «principe du mérite» tel qu’énoncé depuis des années à la fonction publique n’est pas mort, mais reformulé. Il s’agit d’abord d’être parmi les meilleurs en ce qui a trait aux compétences générales et d’être ainsi placé dans un bassin de compétences. Le gestionnaire choisira ensuite la bonne personne dans ce bassin pour le poste qu’il doit combler. En résumé, le gestionnaire sélectionnera la bonne personne pour le poste parmi les personnes déjà choisies pour leurs compétences.Hint
les gestionnaires ne doivent ni trouver la meilleure candidature ni l’ajouter aux bassins, mais ils peuvent l’y trouver
les gestionnaires ne doivent pas constituer un bassin avant de choisir un candidat., ils le cosnsultent
le principe du mérite ne figure plus dans le processus de dotation,, il est remplacé par le bassin de candidats, il n’est pas mort mais reformulé, et pour être dans le bassin il faut répondre à ce principe du mérite
La bonne réponse est donc: Les gestionnaires peuvent trouver, dans le bassin , les candidats qui répondent à leurs attentes -
Question 39 of 60
39. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
Un Accord de Transfert de Pensions (ATP) permet d’augmenter les droits à pension d’un employé au moyen du transfert, dans le régime du nouvel employeur, des prestations accumulées relativement aux crédits de service ouvrant droit à pension en vertu du régime de retraite de l’ancien employeur. L’ATP est une disposition qui permet d’exécuter ce type de transfert.
Pour qu’un employé ————————–, le gouvernement du Canada et l’employeur,de l’extérieur du gouvernement, doivent avoir conclu un ATP. Il arrive parfois que votre ancien employeur ne figure pas dans la liste des organismes avec lesquels un tel accord a été conclu,et comme solution de rechange, , il existe ce qu’on appelle une Option de rachat de service antérieur ouvrant droit à pension.Hint
Dans ce contexte, les noms «mesure», «avantage», «arrangement» et «initiative» ont le mème sens
Dans ce contexte, les verbes «profiter», «exploiter», «tirer profit» et «considérer» ont le même sens
Rappel, après l’expression «pour que» le verbe est toujours au subjonctif
La bonne réponse est donc: Pour qu’un employé puisse profiter de cette mesure -
Question 40 of 60
40. Question
Que dit le texte sur la conférence d’Istanbul ?
Pour la 4ème fois depuis 1981, des hauts dignitaires de tous pays se réuniront à l’occasion d’une conférence des Nations Unies, afin de chercher ensemble des moyens d’améliorer la situation des pays les plus pauvres (PMA= Pays les Moins Avancés). La conférence, prévue du 9 au 13 mai 2011 à Istanbul, accueillera pour la première fois des acteurs de l’économie et de la société civile. Le Canada sera représenté par une délégation menée par le président de l’ACDI et ses collaborateurs. Par sa présence, le Canada renforce son engagement en faveur des pays les plus pauvres et exprime également sa volonté d’associer davantage le secteur privé à la coopération et au développement.Hint
Le président de l’ACDI ne présidera pas la conférence, il présidera la délégation canadienne (une délégation menée par le président de l’ACDI)
La société civile ne signifie pas les citoyens, il s’agit des Orgnanisations Non Gouvernementales (ONG) et les Organismes (ou organisations) à But Non (OBNL ou Sans but Lucratifs (OSBL)
mais aussi des entrepreneurs, des banquiers, etc,… en fait tous les intervenants dans le domaine de l’économie (des acteurs de l’économie )Le Canada voudrait améliorer sa coopération et le développement avec secteur privé (exprime également sa volonté d’associer davantage le secteur privé à la coopération et au développement)
La bonne réponse est donc: Elle accueillera de hauts fonctionnaires de partout dans le monde mais aussi des entrepreneurs, des banquiers, etc,… en fait tous les intervenants dans le domaine de l’économie -
Question 41 of 60
41. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc B.
DE : Sylvie Desrosiers
À : Louiselle Carignan
OBJET : Orientation stratégique
L’Agence prendra une nouvelle orientation—-– A —- concernant ses objectifs et ses priorités. Elle publiera un rapport détaillé qui se présentera sous forme d’un document à l’intention des Canadiens. Outre les informations importantes qu’il contient, ce rapport mettra l’accent sur ——-B—– dont font preuve tous nos employés dans l’ensemble de nos services .Hint
«La conscience professionnelle» «le sérieux avec lequel on fait son travail) et «l’honnêteté»(l’intégrité) sont des qualités.
«la partialité» (déloyauté), «la témérité» (audace imprudente, arrogance excessive), sont des défauts
«la royauté» n’a pas de sens dans ce contexte, à ne pas confondre avec «loyauté»
La bonne réponse est donc: ce rapport mettra l’accent sur la conscience professionnelle et l’honnêteté -
Question 42 of 60
42. Question
Que dit le texte au sujet des documents à traduire?
Veuillez prendre note que le Bureau de la traduction n’acceptera plus les demandes de traduction qui ne sont pas préalablement signées par le ou la gestionnaire de l’unité concernée. Cette mesure ne concerne pas les demandes envoyées par la haute gestion, pour ne pas alourdir le nombre déjà impressionnant de documents que les cadres supérieurs doivent signer.Hint
Le Bureau de traduction est chargé de traduire les documents qu’il reçoit, il doit s’assurer que ces demandes de traduction sont approuvées, par le ou la gestionnaire (qui ne sont pas préalablement signées par le ou la gestionnaire)
Les cadres supérieurs signent déjà beaucoup de documents, donc cette mesure de s’applique pas eux (Cette mesure ne concerne pas les demandes envoyées par la haute gestion)
Les documents signés par la haute gestion sont nombreux mais il ne s’agit des demandes de traduction (pour ne pas alourdir le nombre déjà impressionnant de documents)
La bonne réponse est donc: Tout gestionnaire se doit d’approuver et de signer les documents envoyés à la traduction. -
Question 43 of 60
43. Question
Qu'apprend-on au sujet de ces 3 différentes compagnies ?
Communiqué de presse
Pierre Jolicœur, porte-parole de Ginsberg ,Inc., un des principaux concurrents de Conrad, Inc. dans le secteur de l’environnement, croit que l’entreprise Gonrad,pourrait représenter un choix intéressant pour les PME, mais qu’elle ne pourrait pas offrir, comme Ginsberg, Inc., toute la gamme de services dont les grandes entreprises ont besoin. Quant au sujet d’un autre grand concurrent, l’entreprise Verdura Service industriels, il a préféré ne faire aucun commentaire sans expliquer pourquoi .Hint
Les verbes «se compléter» et «collaborer» ont sensiblement le même sens et signifient «s’unir», s’associer»
Le verbe «se concurrencer» signifie «être en compétition»
La forme pronominale du verbe «rivaliser» n’existe pas
La bonne réponse est donc: elles se concurrencent -
Question 44 of 60
44. Question
Selon ce texte, qui a commis une faute et qui a commis une erreur?
Ceci dit, et pour le cas concret qui nous intéresse, il faut faire la distinction entre l’erreur et la faute. Une faute est un manquement à une règle (morale, scientifique, linguistique, etc,…) alors que l’erreur, elle, est une inattention, une imprudence, un malentendu, etc,….. Clara n’a pas respecté la Loi sur la protection des renseignements personnels et la cliente à porté plainte auprès du Commissariat de police.Hint
Clara a enfreint (Clara n’a pas respecté la Loi sur la protection des renseignements personnels) , c’est une faute.
La cliente s’est trompé de Commissariat, ( auprès du Commissariat de police) dans ce contexte il s’agit du Commissariat à la protection de la vie privée, c’est une erreur
La bonne réponse est donc: La cliente a commis une erreur et Clara à commis une faute -
Question 45 of 60
45. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc
Le Système général harmonisé (SGH) de classification et d’étiquetage des produits chimiques est un ensemble de réglements concernant la classification des produits chimiques et la communication des dangers. Il prévoit des critères internationaux qui comprennent :
– la classification des substances et des mélanges selon les risques pour la santé ou pour l’environnement,
– les dispositions en matière d’étiquetage qui précisent, en plus de l’identification du produit et du fournisseur, les symboles représentant les dangers, les mentions d’avertissement et les conseils de prudence.Hint
Les noms «précaution», «vigilance» et «prudence» sont des synonymes et signifient «faire attention»
La bonne réponse est donc: Les 3 choix -
Question 46 of 60
46. Question
Selon ce texte, que veut M. Desmarets ?
Madame Pinson
Poste : analyste financier
Madame,
L’entretien que vous m’avez accordé hier dans le cadre du recrutement pour un analyste financier au sein de votre service des placements financiers a renforcé l’intérêt. que je porte à cet emploi qui répond tout à fait à mes aspirations professionnelles.
Les renseignements que vous m’avez fournis au sujet de votre Agence renforcent mon souhait de me joindre à votre équipe, car son dynamisme et son leadership dans ce secteur du gouvernement font partie des valeurs qui me tiennent à cœur.
Ce serait avec plaisir que je rencontrerais, si toutefois ma candidature était retenue, Monsieur le directeur du Service des Placements Financiers .
Bien cordialement
Charles Desmarets.Hint
Il ne veut pas mais aimerait rencontrer le directeur «Ce serait avec plaisir que je rencontrerais,»
Il confirme son intérêt pour le poste « a renforcé l’intérêt. que je porte à cet emploi»
À aucun passage dans le texte, il n’est fait mention de remerciements
Ce n’est pas M. Desmarets qui ajoute des informations mais il en a reçu de Mme. Pinson «Les renseignements que vous m’avez fournis»
La bonne réponse est donc: confirmer son intérêt pour le poste d’analyse financier -
Question 47 of 60
47. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
Comme chaque cas est différent, le type et l’ampleur du soutien que les agents consulaires peuvent vous offrir dépendent de la situation. En cas de catastrophe naturelle, de conflit violent ou de troubles politiques, ou en raison des lois et règlements en vigueur dans d’autres pays, il se peut que les agents consulaires ne soient pas en mesure de vous offrir toute l’aide nécessaire. Avant de voyager, assurez-vous de savoir comment trouver le bureau du représentant du gouvernement du Canada le plus près de ——————— et de comprendre quels sont les services qu’il peut ou ne peut pas offrir.Hint
Le nom «destination» signifie, entre autres, «lieu d’arrivée»
Le nom «destiné» signifie «destin», «avenir». «vie», etc,….
Les expressions «pays d’origine» et «point de départ», indiquent le lieu que l’on quitte quand on part à l’étranger
La bonne réponse est donc : le plus près de votre destination -
Question 48 of 60
48. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
L’évaluation de rendement à 360 degrés permet de juger l’employé ——————— afin d’obtenir une vue d’ensemble de son rendement.. On demande à des subordonnés, des collègues, des superviseurs et parfois même à des clients, des fournisseurs ou à d’autres intervenants, de compléter cette évaluation, généralement à l’aide d’un questionnaire normalisé.
Alors que les évaluations traditionnelles permettent au superviseur immédiat de l’employé, et à lui seul, de fournir de la rétroaction, l’évaluation à 360 degrés, elle, offre une multitude d’avantages supplémentaires. Citons-en quelques uns: d’abord et avant tout l’amélioration de la rétroaction, car elle est généralement plus approfondie, impartiale et objective, ensuite il y a la possibilité d’obtenir une information plus fiable grâce à l’opinion de diverses sources, l’identification des possibilités de développement par l’identification des forces et faiblesses de la personne évaluée. La personne évaluée peut ainsi améliorer son assurance, avoir un meilleur moral et un esprit d’équipe plus fort puisque l’évaluation favorise le dialogue et démontre que l’entreprise encourage et soutient le développement.Hint
L’évaluation à 360 degrés est un questionnaire rempli par différentes personnes «des subordonnés, des collègues, des superviseurs et parfois même à des clients, des fournisseurs ou à d’autres intervenants»
Les personnes qui évaluent ne définissent pas les critères, ils répondent aux questions préconçues « à l’aide d’un questionnaire normalisé»
Il n’y a aucune comparaison entre les compétences de la personne qui évalue et celles de la personne évaluée
La bonne réponse est donc: sous divers aspects et par différentes personnes -
Question 49 of 60
49. Question
Par ce message que veut monsieur David Strasky ?
DE : David Starsky, prés.
À : Personnel de l’Agence
OBJET : Atelier «Blitz santé»
L’Agence de l’économie touristique accueillera l’atelier «Blitz santé» le 9 mai entre 10 h et 14 h dans le foyer principal. Cette activité a pour but de fournir des renseignements sur la santé, en général et au bureau en particulier, et de sensibiliser les gens aux différentes façons de demeurer en forme, même au travail. Il y aura de nombreuses brochures, et celles et ceux qui le souhaitent pourront rencontrer des professionnels de l’activité physique. Venez nombreux.Hint
L’atelier ne portera que sur la manière d’être en forme physiquement , on ne parle ni de santé morale ni de sécurité au travail
Les professionnels de l’activité physique travaillent chez «Blitz santé» , ils ne sont que de passage pour donner des conseil au cours de l’atelier
La bonne réponse est donc: inviter le personnel à un atelier sur les moyens de rester en forme -
Question 50 of 60
50. Question
Qu'apprend-on sur les déclarations d'impôts?
Toute personne qui réside au Québec le 31 décembre d’une année d’imposition doit, normalement, produire une déclaration de revenus au gouvernement du Québec. Même si elle n’a aucun revenu à déclarer, en produisant une déclaration,elle pourrait bénéficier de programmes d’aide.
À partir des renseignements fournis dans sa déclaration de revenus, Revenu Québec peut déterminer non seulement l’impôt qu’elle a à payer, mais aussi les crédits d’impôt, déductions et programmes d’aide auxquels elle a droit, s’il y a lieu.
Les renseignements transmis doivent être exacts et complets.Hint
si les revenus sont nuls «aucun revenu à déclarer»
avoir droit à des aides à condition qu’elle transmettre une déclaration d’impôts «en produisant une déclaration,elle pourrait bénéficier de programmes d’aide».
Les renseignements contenus dans la déclaration doivent être justes et complets «Les renseignements transmis doivent être exacts et complets»
La bonne réponse est donc: Les 3 choix -
Question 51 of 60
51. Question
Selon ce message, qui peut faire appel aux services consulaires?
Les ressortissants canadiens, qui se trouvent en difficulté à l’étranger, peuvent contacter l’Ambassade ou un Consulat du Canada. Si vous ou un membre de votre famille êtes à l’extérieur du Canada et que vous perdez votre passeport, que vous avez besoin de soins médicaux d’urgence, que vous avez été arrêté ou détenu ou que vous êtes dans une situation d’urgence, vous pouvez trouver de l’aide et cette aide offerte aux Canadiens à l’étranger porte le nom de « Services Consulaires Canadiens ». .Hint
Les services consulaires d’un pays ne se trouvent qu’à l’étranger «à l’étranger ou au Canada»
Les Canadiens peuvent se trouver à l’étranger sans y habiter (les touristes, etc…..)«les canadiens résidant à l’étranger»
tous les Canadiens qui, dans un pays étranger, ont besoin d’aide «Les ressortissants canadiens, qui se trouvent en difficulté à l’étranger»
les Canadiens qui travaillent dans une ambassade «Les ressortissants canadiens » un ressortissant est une personne qui est protégée par son pays (ou ses représentants) quand elle est à l’étranger (les diplomates, les touristes, les entrepreneurs, etc,….)
La bonne réponse est donc: tous les Canadiens qui, dans un pays étranger, ont besoin d’aide -
Question 52 of 60
52. Question
Que dit le texte sur le rapport qui touche aux conditions de travail ?
DE : Francis Bilodeau
À : L’ensemble du personnel
OBJET : Nouveau Comité
Il y a deux semaines, vous avez tous reçu un rapport touchant aux conditions de travail dans notre édifice. Nous avons décidé de créer un comité qui sera chargé de proposer des solutions pour améliorer une situation devenue difficile. Nous sommes donc à la recherche d’au moins cinq volontaires qui voudraient participer à ce comité. Veuillez contacter Fabienne Yar au poste. 309.Hint
Quand une situation entraine une recherche de solutions cela signifie qu’elle est mauvaise
Un rapport positif est un rapport qui décrit une situation agréable, qui rassure
Un rapport négatif est un rapport qui décrit une situation difficile, qui inquiète
Un rapport rassurant est un rapport qui rend confiance, qui ne provoque aucune inquiétude
Un rapport optimiste est un rapport qui donne de l’espoir
La bonne réponse est donc: Il est négatif. -
Question 53 of 60
53. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
Toute personne qui réside au Québec le 31 décembre d’une année d’imposition doit, normalement, produire une déclaration de revenus au gouvernement du Québec. Même si elle n’a aucun revenu à déclarer, en produisant une déclaration,elle pourrait bénéficier de programmes d’aide.
À partir des renseignements fournis dans sa déclaration de revenus, Revenu Québec peut déterminer non seulement l’impôt qu’elle a à payer, mais aussi les crédits d’impôt, déductions et programmes d’aide———— elle a droit, s’il y a lieu.
Les renseignements transmis doivent être exacts et complets.Hint
L’expression «avoir droit» introduit son complément avec la préposition «à»
Le pronom relatif qui remplace un complément introduit pas la préposition «à» est le pronom relatif composé «lequel»
Le complément remplacé est le groupe nominal «les crédits d’impôt, déductions et programmes d’aide», masculin/pluriel (Rappel : à + lesquels= auxquels)
La bonne réponse est donc: auxquels elle a droit -
Question 54 of 60
54. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
L’Universidad Nacional Autònoma de México (UNAM), _________ son partenariat avec le gouvernement fédéral canadien (GC), peut offrir des cours de français ou d’anglais langue seconde – en plus des cours d’espagnol déjà dispensés – aux ministres, sous-ministres et cadres supérieurs rattachés aux cabinets des ministres. .Hint
L’expression «au moyen à» n’existe pas il s’agit de «au moyen de»
L’expression «à raison de» signifie «sur la base de», «en considération de», «proportionnellement à»
La conjonction «parce que» complète une phrase principale avec une phrase qui exprime la cause, elle peut être remplacée par «car» (il a accepté cet emploiparce qu’il voulait un mdeilleur salaire)
L’expression «grâce à» introduit une phrase qui exprime un effet positif (Ce stagaire, grâce à sa persévérence , a réussi à obtenir un poste permanent)
La bonne réponse est donc: grâce à son partenariat avec le gouvernement -
Question 55 of 60
55. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
DE : Claire Dubois, S.M.A. Politiques
À : Personnel de l’Agence
OBJET : Orientation stratégique
Tous les cadres de direction de l’Agence se sont réunis cet automne afin de dresser un plan stratégique pour l’année prochaine. Du 2 au 5 ____________, nous avons passé en revue et précisé les objectifs stratégiques que nous avions établis l’an dernier. Plusieurs m’ont questionnée à ce sujet : un compte rendu sera disponible la semaine prochaine.Hint
L’automne est du 22 septembre au 21 décembre.
La bonne réponse est donc: Du 2 au 5 octobre, nous avons passé en revue -
Question 56 of 60
56. Question
Selon ce message, quel est le but de Mme Simonin ?
De : Suzanne Simonin
Agence de Voyage «Belair»
À : M. Croismare
Objet : Renseignements supplémentaires
En réponse à votre lettre du 5 mai dernier, vous trouverez des explications dans la brochure d’information ci-jointe. Veuillez en ____ réception, en communiquant avec un de nos agents, au numéro de téléphone qui apparaît à la dernière page du document. Merci de l’intérêt que vous portez à nos services.Hint
Madame Simonin est l’expéditrice , Monsieur Croisnare est le destinataire (De : Suzanne Simonin)
Elle ne propose pas d’envoyer la brochure, elle l’a déjà envoyée (a brochure d’information ci-jointe)
Elle ne demande pas à Monsieur Croismare d’appeler un agent pour obtenir des informations mais pour qu’il confirme qu’il a reçu la brochure contenant les renseignements (Veuillez en __ réception, en communiquant avec un de nos agents)
La bonne réponse est donc: Elle demande à Monsieur Croismare de confirmer qu’il a reçu la brochure et le remercie de son intérêt pour son agence -
Question 57 of 60
57. Question
Que dit ce texte sur l’UNAM ?
Vu les limites imposées par le gouvernement, L’Universidad Nacional Autònoma de México (UNAM)GC, n’offrira des cours individuels qu’aux ministres et sous-ministres , parce que ceux-ci ne sont pas touchés par la loi sur les langues officielles, et qu’ils requièrent donc des cours spéciaux, en dehors des normes habituelles des écoles de langues de la région. Quant aux personnes œuvrant au sein de leurs cabinets, nous les invitons à considérer les possibilités d’intégration aux groupes actuellement en cours ou d’attendre que d’autres groupes soient formés.Hint
Les cours pour les ministres et les sous-ministres ne sont pas soit individuels soient en groupe «n’offrira des cours individuels qu’aux mnistres et sous-ministres»
Elle peut accueillir des clents autres que les ministres ou sous-minstres « Quant aux personnes œuvrant au sein de leurs cabinets»
Les cours qu’elle propose sont des cours spécilisés qui n’existe pas dans les autres écoles de langues de la région «donc des cours spéciaux, en dehors des normes habituelles des écoles de langues de la région»
Le personnel des cabinets de ministres peuvent faire partie des groupes existants mais aussi entrer dans de nouveaux groupes «aux groupes actuellement en cours ou d’attendre que d’autres groupes soient formés»
La bonne réponse est donc: Elle propose des cours spécilisés que les autres écoles de langues de la région n’offrent pas -
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58. Question
Selon ce communiqué, quel était l’objectif de cette loi du 21 mai ?
Communiqué
Le Canada célébrera le 10 mai prochain, à l’occasion de la Journée Internationale des mémoires de la traite et de l’esclavage et de leur abolition, l’anniversaire de la loi du 21 mai 2001. Cette loi reconnaît que l’esclavage constitue un crime contre l’humanité.Hint
L’abolition de l’esclavage signifie qu’il a été condamné et a pris fin mais il n’était pas reconnu comme crime contre l’humanité
La première abolition de l’esclavage et de la traite date du 18ème siècle (1704 au Portugal)
La Loi du 230 mai 2001 est la première reconnaissance de l’esclavage en tant que crime contre l’humanité
Dans cette loi il n’est question que de la traite et de l’esclavage traditionnel, les nouvelles formes d’esclavage moderne comme l’esclavage des enfants, l’esclavage, domestique, etc…..ne sont pas mentionnées
La bonne réponse est donc: reconnaitre que la traite et l’esclavage sont un crime contre l’humanité -
Question 59 of 60
59. Question
Choisissez le mot ou le groupe de mots le plus approprié à insérer dans l'espace en blanc.
De : Suzanne Simonin
À : M. Croismare
Objet : Renseignements supplémentaires
En réponse à votre lettre du 5 mai dernier, vous trouverez des explications dans la brochure d’information ci-jointe. Veuillez en __________ réception, en communiquant avec un de nos agents, au numéro de téléphone qui apparaît à la dernière page du document. Merci de l’intérêt que vous portez à nos services.Hint
Le verbe «dénoncer» signifie «annoncer»,«trahir»,etc,…
Le verbe «signaler» signifie «informer», mettre en évidence»etc, …
Le verbe affirmer» signifie «déclarer», «témoigner», etc, ….
Le verbe «accuser» signifie «incriminer», «dénoncer»
L’expression idiomatique «accuser réception d’un document, d’une lettre, etc,…» signifie «confirmer que le document, la lettre, etc, … est bien arrivé à son destinataire»
La bonne réponse est donc: Veuillez en accuser réception, -
Question 60 of 60
60. Question
Que signifie le mot en caractères gras?
Les Pays les Moins Avancés (PMA), tels qu’ils sont définis par les Nations Unies, sont, actuellemet, au nombre de 48, 33 sont situés en Afrique, 9 en Asie, 4 en Océanie et enfin 1 aux Antilles. Ces pays se caractérisent non seulement par une pauvreté extrême, mais également par le manque de diversification économique ou « vulnérabilité économique ». Un programme d’action visant à réduire la pauvreté et à lutter contre la faim a été adopté lors de la troisième Conférence des Nations Unies sur les PMA en 2000. Le but de la Conférence de cette année sera d’en examiner les résultats dix ans après et de décider d’un programme pour les dix prochaines années.
Dans le cadre de la cette même conférence, le Canada lancera conjointement avec les organisations spécialisées des Nations Unies, un programme de soutien pour une meilleure intégration des PMA dans le commerce mondial, Le Pacte Mondial. Cette initiative qui s’adresse aux entreprises de différents pays qui se sont déclarées prêtes à respecter dans leurs activités les principes des droits humains, du droit du travail, de la protection de l’environnement et de la lutte contre la corruption , cet accord encourage aussi la collaboration des organisations non gouvernementales (ONG )ou à but non lucratif,OBNL) des organisations professionnelles, des États des organismes des Nations unies, et des universités.Hint
Les noms «concours», «participation» et «engagement» dans ce contexte sont synonymes et signifient «coopération»
La bonne réponse est donc: Les 3 choix
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