Bonjour Madame Grenier. J’appelle du cabinet de dentiste de M. Poitras. Je vois à l’agenda que vous aviez un rendez-vous fixé pour 7 heures trente ce matin. Malheureusement, je crois qu’il y a eu un malentendu puisque vous n’êtes pas venue. Il y aura une place disponible mercredi prochain en soirée ou si vous préférez, à midi le lundi de la semaine suivante. Mais pour un rendez-vous en début de matinée il va falloir attendre le mois prochain puisque l’horaire est très chargé. Rappelez-nous dès que possibile pour fixer votre prochain rendez-vous au 613-454-5693. Merci.

J: Bonjour, vous m’avez demandée monsieur ?M: Oui, nous avons un nouveau client qui parle seulement portugais et j’ai lu sur votre curriculum vitae que vous parlez quatre langues, est-ce vrai ?J: Mais bien sûr ! Je parle couramment le français et l’anglais. Dernièrement, j’ai pris quelques formations d’espagnol, mais ma langue maternelle est le portugais.M: Oh, je vois. Vous êtes d’origine portugaise ?J: Non, je suis Française. Je viens de Paris. Mon mari est de France également. Cependant, mes enfants sont d’origine américaine.M: Et maintenant, vous habitez tous au Canada ?

J: Oui, c’est bien cela.

M: Très bien, alors je crois que vous ne verrez aucun inconvénient à vous occuper du dossier de ce client.

J: Non, j’aurais un grand plaisir à accomplir cette tâche.

M: Parfait ! Merci.

J: Il n’y a pas de quoi. Au revoir.